3分钟谩骂乘客30多次 绕路骂人“的哥”被吊证

　　【新民晚报·新民网】近日，网友@周妍呀么那个婷微博称：8月22日乘坐出租车从上海南站去浦东机场时碰到司机绕行，当场质疑后3分多钟里被司机骂了30多次脏话。市交通执法总队及时调查处置，昨天作出了对当事司机吊证和5年内不得再从事出租行业的处罚

　　9月1日，市交通执法总队收到12319城建热线转来的投诉件以及查阅该当事人周小姐发布的微博投诉后，立即对这一事件展开调查。当天上午，市交通执法总队信访办办案人员立即联系了周小姐及其父周先生，了解案件经过，并查看发票、听取录音等证据资料。在了解基本情况后，市交通执法总队办案人员立即联系被投诉驾驶员所在的友联出租汽车公司，要求公司相关负责人与该驾驶员一同到总队接受调查询问，并制作驾驶员询问笔录。友联出租公司向交通执法部门提供了该驾驶员当差业务的GPS行驶轨迹和当天的业务明细。在系列证据面前，交通执法部门初步认定该驾驶员存在绕路、多收费以及侮辱乘客的违法行为。

　　当天下午，执法部门要求友联出租公司做好乘客安抚工作，该公司营运部王经理遂致电乘客周小姐，代表当事驾驶员及出租公司表达诚挚歉意，对周小姐蒙受的经济损失和精神伤害表示抱歉，并承诺全额退还当差车费。双方进一步达成共识，该公司将当面向周小姐赔礼道歉。

　　按照《上海市出租汽车管理条例》相关规定，市交通执法总队昨天对该驾驶员“故意捉弄、侮辱乘客”的违法行为，依法作出吊销当事驾驶员准营证、5年内不得再从事出租行业的处罚，这也是交通执法部门依照相关法律法规对出租车驾驶员所能作出的最严厉处罚。市交通执法总队同时表示，将当事人的违法行为提供至市征信办，纳入上海市个人征信系统中。

　　另据了解，今年以来，上海市交通执法总队投诉处理中心已从12319热线受理出租行业诉求中立案查处82件，其中，吊销出租车驾驶员准营证17件，暂停营业15天32件。（新民晚报记者 张欣平 通讯员 陈晓晨）

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