全民“买买买” 抢购付款难让网购族直呼“不会再爱”

图说：图为今天凌晨拉开大幕的“双11”让无数网购族守候在电脑前。 新民网 李欣 摄

图说：图为无法付款等问题依然引发网友吐槽。新民网 李欣 摄

　　【新民网·独家报道】又是一年“双11”。今天（11日）凌晨，“买买买”成了无数端坐在电脑前的网购族们共同的“心声”。提前哄睡孩子、将闹钟定在零点之前、全家上阵多台电脑、手机一起抢……新民网记者凌晨直击抢购现场看到，为了一年一度的“双11”，网购族们使出浑身解数；而在这样的疯狂下，有网购族甚至根本不知道自己到底买了什么、买了多少，“反正看到能付款就点了”。截至0时39分28秒，数据显示，2014天猫双11成交总额已经超过100亿元。

　　心仪的物品一开抢就下架；好不容易等到付款环节发现多张银行卡都无法支付；不少商品变成了“聚划算”，过了零点后还要再等待数个小时，但事实上却早已售完……在享受着购物乐趣的同时，网购族们也遇到了每年“双11”都会出现的各种问题，甚至有人吐槽“不会再爱了”。

　　抢购：全家总动员上阵“买买买”

　　“电费交了吗网费充了吗电脑调好了吗WIFI开了吗支付宝充值了吗老公睡了吗宠物喂了吗购物车塞满了吗心情激动吗？15分钟后见”，10日晚间23时45分，“天猫”官方微博极具煽动性的一段话，拉开了2014“双11”网购大战的大幕。

　　零点整，2014“双11”正式开始。来自天猫的数据显示，仅仅74秒后，天猫的交易额超过1亿元；3分钟后，突破了10亿元；5分17秒，总成交额超20亿元；14分零2秒，总成交额超50亿元；38分28秒，总成交额超100亿元，其中无线成交占比45.5%。

　　“我们家两台电脑、两部手机都动员起来了！”洗衣机、微波炉……在购物车里的12件商品大部分都付款成功后，资深网购族任小姐这才长舒一口气。任小姐告诉记者，这已经是她连续第四年参与“双11”抢购了，在吸取了前几次的经验后，今年她不仅自己上阵拼抢，还叫上了自己的先生；在设备方面也考虑了各种可能，“既准备了手机，也备了电脑，我和先生还事先制定了抢购策略、特意在不同的房间上网，就怕互相影响抢不到。”

　　不仅如此，任小姐还特意早早哄睡了孩子、上好了闹钟，“提前半小时，我们就都坐在电脑前了。”把所有商品都提前放在购物车里，共用一个账号，一个负责点击抢货，一个则专职付款，不到三分钟，任小姐就搞定了几乎所有待买商品。

　　“今年总得来说，感觉比去年抢得顺利啊！”同样是资深网购族的李小姐则告诉记者，去年自己在“双11”零点开抢时，频繁遇到PC端页面异常、手机端无法付款等问题，导致几乎一无所获，“这次我先是用PAD抢，发现又出现‘小二忙’这样的情况，赶紧转用手机淘宝，结果很快就完成了下单和支付！”看着自己购物车里的商品全部变成了“待发货”，李小姐说自己有点不敢相信，“无法相信自己抢到了！”

　　在这样抢购成功的喜悦下，不少网购族们甚至根本来不及看清楚自己买了什么、买了多少，“反正看到能付款，就直接点了。”有网购族笑言，自己好不容易抢到了一个近2万的国外深度游，却连出游日期都没看清楚，“不知道能请得出假吗？”

　　吐槽：好累好困“不会再爱了”

　　有抢购成功的喜悦，也有苦等到凌晨却一无所获的失望。新民网记者看到，和历年“双11”一样，有不少网购族们依然遇到了付款不顺、商品瞬间下架等诸多问题。

　　“有多少买家和我一样，已经付过款了，可查看自己已买到的显示是未付款？这是延时了吗？可银行扣款扣的很及时啊！”、“银行卡都扣款了，淘宝还显示未支付！你们几个意思啊？？？我的钱藏哪儿啦？”新民网记者看到，刚过零点，不少完成了抢购和付款的网友都表示，自己的银行账户已经扣款成功，购物页面却依然显示“未支付”，令人十分焦虑。

　　“我更惨，绑定了5张银行卡，结果没一张能完成付款！”网友陈先生无奈地告诉记者，为了替家人买一双靴子，他早早就守候在电脑前，待零点一到便开始下单，“下单的时候都挺顺利的，我还以为肯定能买到了。”可没想到付款环节却出了岔子，“不管换哪张卡，就是不让我付款！”还有网友吐槽，“付款付了半个小时，终于看到支付宝显示付款成功，果断关电脑睡觉，希望已经成功了，人家就买几件衣服杂就那么难，都赶上春运抢火车票咯！”

　　那些苦守到凌晨却发现心仪商品一眨眼间全部下架的网购族们则更为郁闷，“看中了一件大衣，手一抖，就啥也没有了”、“付款卡了一分钟，然后就没有然后了……”

　　此外，不少明明参与“双11”的商品却被列入“聚划算”中，在零点过后还须至少等1个小时才能开抢。可点进去后却发现早已下架，也让不少网友气愤不已。

　　“原本说的是半价销售让提前加入购物车，一个多星期前就把想买的东西加入购物车，今天晚上一看全变成了什么聚划算，之前放进购物车的东西全失效了”、“过了零点居然说还要再等！我好饿我好困我上班会迟到的”……有网友称这样的突变让自己措手不及；“先是说0点开抢上去一看说是去聚划算1点开抢，结果十二点半多再进去一看所有商品瞬间卖完了？！已下架？！”、“好累好困，不会再爱了！说好一点的聚划算，零点就抢完了！”还有网友这样吐槽。（新民网记者 李欣 李若楠）