印尼火山喷发后巴厘岛机场开放运行 旅游逐步恢复

图说：巴厘岛的一座活火山。新民晚报新民网记者 胡彦珣 摄于2014年

图说：龙目岛的海边。新民晚报新民网记者 胡彦珣 摄于2014年

　　【新民网·最新报道】截至11月5日16时30分，因火山喷发一度关闭的巴厘岛机场开放运行，各航司航线陆续恢复中，待航线恢复后，国内游客出行和在当地返程的客人将恢复正常。新民晚报新民网记者从携程旅行网获悉，为了应对印尼火山喷发导致的机场关闭、旅游受阻问题，携程启动突发事件应急处理机制和重大自然灾害保障金，为全国报名携程自营与代理跟团游、自由行游客协调航班住宿、无损失退订、补偿滞留费用。

　　印尼龙目岛的林贾尼火山4日严重喷发，喷出大量火山灰和瓦砾，当地因此关闭三个机场，包括最繁忙的巴厘岛机场，所有进出港航班全部取消，导致数千名旅客受困三个岛屿。据估计，本月3日至5日，共有六七百个航班遭取消或误点。

　　据悉，此次火山爆发影响了大量的中国游客和旅游团，有滞留雅加达、巴厘岛，以及在出发地走不了的。由于事发突然，旅游者取消行程或者滞留，将面临机票、酒店、地接等大量损失。

　　携程针对此次意外事件，帮助跟团游、自由行游客协调当地酒店住宿及机票改签事宜，并启动重大自然灾害保障金，额外为旅游者承担大量损失。针对在出发地及中转地未抵达目的地的客人，如果受到火山喷发影响更改行程或者退团，最终产生机票、酒店、地接等损失，携程将通过重大自然灾害保障金退还给游客，实际客人无直接经济损失。

　　如果携程旅游客人滞留当地无法回程，航空公司不安排住宿，客人可以先自行住宿，保留凭证，可以向携程申请保障金补偿费用损失，标准为300元每间夜。

　　携程表示，目前巴厘岛机场已经开放，对于11月5日之后几天将要出行的客人，目前未接到航司及地接通知行程将受到影响，预计可以继续出行；已在当地的客人，游玩行程也不会受到火山爆发的影响。

　　中国已成为印尼主要游客市场之一，据印尼国家统计局数据，2015年前八个月，中国赴印尼游客数再创新高，达779348人，较去年同期增长20.7%。中国游客最喜欢去巴厘岛，其次是雅加达。携程是我国组织赴印尼旅游最大的旅行社之一，每年服务数以万计的跟团游、自由行游客。（新民晚报新民网记者 胡彦珣）