一年百万保费被更改支付期限

　　【新民晚报·新民网】读者李先生近日来到本报读者接待室反映：2012年2月，我在渣打银行买了一份中德安联人寿保险，每年保费高达100万元。当初说好“保险费支付期”为5年，结果保单上竟被填写成10年。“此外，我本人的年收入、女儿的年收入被写得虚高了，以符合投保条件。并且，被保险人——我女儿也没有签名，是推销员让我代替签名的。如此违规的一份保单，要求退保却遭拒。”

　　【本报调解】

　　业务员擅改支付期

　　记者看到的这份保单是“安联逸升优享年金保险（分红型）”。李先生称，2012年2月，渣打银行为客户举办了保险信托业务讲座，介绍了国外遗产税状况以及保险、信托产品可避免财产传承中遗产税等优点。他听了十分动心。于是，2012年2月下旬，李先生来到渣打银行给女儿签了这份保单。“当时，我向推销员说了，这份保单保险费支付期是5年。”李先生回忆道。

　　之后的事让李先生出乎预料。他细看合同才发现，“保险费支付期”竟被写成了10年。“我的收入被写成每年近500万元，而26岁、研究生刚毕业的女儿，被写成年收入近100万元。一个刚毕业的女孩，能有这么高收入吗？”李先生不解。

　　退保需损失几十万

　　李先生说，在他记忆里，签署保单当天并没看到中德安联人寿的保险条款，正式合同文本是签完保单，过了一段时间才收到的。李先生多次找渣打银行沟通，但银行与保险公司互“踢皮球”，问题始终未解决。他曾提出退保，对方告知退保要损失几十万元。记者联系渣打银行，约请银行与投诉人李先生一起，到本报读者接待室调解，但被银行拒绝。

　　退还保费补偿利息

　　在本报记者的一再努力下，渣打银行表示，愿意单方面先来报社读者接待室与记者沟通。渣打银行称，当时的业务员已经离职，但本着负责的态度，他们愿意约请保险公司与投诉人李先生一起协商。事后，渣打银行信守承诺，与李先生协商多次，最终签署了一份协议。按协议，双方达成谅解和共识，保险产品做自动退保处理，并给李先生适当补偿。对于这样的处理结果，李先生表示满意。日前，他已拿到退回的保费和利息补偿。

　　办理保险千万谨慎

　　业内人士表示，购买保险千万要谨慎。消费者应根据自身需求及财力状况，选择一次性缴费还是分期缴费，不可在业务人员推荐下盲目“投资”，以防投保数额过大、缴费期过长影响家庭正常开销，也不能轻信销售人员口头承诺的高收益。

　　少数保险代理人在推销业务时，有夸大保险责任和分红收益、淡化退保损失等现象。为此，消费者要认真阅读保险合同，了解保险条款。如果投保人有任何不解或疑问，应及时拨打保险公司的服务电话咨询。（新民晚报记者

　　王新华 屠仕超）