新民新语 | 年终总结

　　马丹/文

　　2016年只剩最后三天了，日子过得飞起来，一如小时候最喜欢用“白驹过隙”这个形容词般。喜气洋洋的辞旧迎新气氛里，年终总结也是惯常而来：政府、企业、事业等单位忙着总结一年的工作，雄心勃勃地列着对明年工作的计划和期许；个人则赶紧翻翻手头的材料，从一年来案头工作的文本材料里绞尽脑汁地划出重点、归纳总结，并且不忘恳切自省和共勉几句。

　　我一个朋友的单位，每年最后一天都要在全部门的同僚面前大声朗读自己的年终总结，她开玩笑地说：写年终小结这件事，有时候好似半红不紫歌手开不起演唱会，只能准备个可歌可泣的商场见面会，商场见面会不仅是免费，观众还总是各有各的若有所思。看着是开玩笑，却猛地戳人清醒：这洋洋洒洒数百上千字的年终总结，有多少字是在“炒冷饭”，又有多少字真有镜鉴意义？不少人觉得，年终总结不过是一纸虚文，敷衍了事的有之，一抄了之的更有之——稍微用心点的套用模板，移花接木，再根据今年情况做些修改，全然不在心上者往往改改时间就算交差。久而久之，“炒冷饭”的次数多了，炒冷饭的心态也就不仅仅是体现在年终总结中了，凑合写写最终变成一年的“不思创新”也不是没有的事。

　　幸好，相比疲软的个人年终总结，政府机关、企事业单位的年终报告还稍显活力，呈现着一派喜气洋洋的大好景象。尤其是一些地方喜欢将“民生计划”、“实事工程”作为民生汇报的亮点，100%完成的业绩看上去确实是皆大欢喜的。然而，这喜大普奔的“完成度”，却并不能完全等同于“满意度”。民生投入是衡量公共治理的重要指标，但投入是不是值得，是否还应该看看“产出”效果何如？其实，现实里，不乏有一些民生项目，群众的实际满意度并不高，甚至有好心事变闹心事的情况。就比如，一些地方花巨资造起来的体育场馆、市民活动场所等公共设施，由于地处偏远，群众去一趟太不方便而逐渐荒废，群众也没有真正的获得感。初衷与效果，最终成为渐行渐远的“陌生人”，100%完成度也就黯然失色了。

　　所以，这年终总结看似简单，写起来其实一点也不简单。于我，也需要好好想一想。