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【新民晚报·新民网】本来是购物网站为方便用户提供的人性化服务,却被某些不法人员利用来骗取非法利益。近日,黄浦公安破获系列网络诈骗案件,抓获嫌疑人张某等4人。
2016年9月20日左右,上海知名跨境电商平台工作人员在对公司业务数据进行复查时,发现有一名客户有800余次的购买记录,并全部进行退货退款,涉及金额30余万元。公司立即对该800余次的退款记录进行检查,并对其中部分退货进行抽查,发现大量退款申请单并未收到退货,而且其中很多退货的快递单号都是虚假的。公司意识到该客户可能在利用公司的退款漏洞,恶意骗取公司的购物退款。公司负责人立即到黄浦公安分局报案。
黄浦公安立即成立专案组。经调查,民警了解到,该公司的经营行为主要通过其APP进行,而该款APP为了方便用户快捷退换货,在其“自助邮寄退货”的政策中规定:如果购买商品总额在500元以下,申请退货时只要填写一个快递单号,就能够在2小时内获得退款。通过对该公司销售记录和退货记录的检查,民警发现,在该公司申请退货的交易中,存在为数不少的虚构快递单号骗取退款的现象。该公司负责人表示,之所以设置这个政策,主要是为了方便客户能便捷地退换货,提高用户体验。没想到,这却成了一个让不法之徒获取不正当利益的漏洞。
2016年5月的一天,嫌疑人张某通过该APP购买了化妆品。快递到手后,张某觉得该化妆品不适合自己,就申请自助退货,并把退货通过快递方式邮寄了出去。在此过程中,张某发现应该退还的货物还没寄出,购买费用却已退回到了自己账户内。张某认为,这是一个可以利用的漏洞。为此,张某又在该APP购物并进行退货测试。张某故意迟发退货快递,一连几次,该APP都在没有收到退货的情况下,就先将退款打回到张某的支付账户上。张某喜出望外,觉得发财机会来了。于是,从2016年5月到9月连续5个月,张某如法炮制,通过虚构退货的方式,先后830余次骗取了价值36万余元的商品。
经梳理,民警发现还有多名该APP客户存在同样诈骗行为,涉案总额50余万元。2016年12月26日,民警将张某抓获,当场缴获价值5万余元赃物。
据张某交代,骗得的货品被张某通过二手买卖网站出售得利,以供自己挥霍。截至目前,黄浦公安已陆续抓获多名嫌疑人,迎接他们的将是法律的制裁。在黄浦公安分局网安支队的建议下,该公司也在退货环节增加了人工审查,对服务中存在的漏洞进行了修复。目前案件正进一步侦办之中。 (新民晚报记者 江跃中 通讯员 董德海 )
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