飞猪“双11”成交21亿 将现680万人次出行大军

图说：飞猪“双11”21:57实时成交数据，最终交易额超21亿。

图说：“飞猪”成绩单

　　【新民网·最新报道】刚刚结束的“双11”大战中，阿里巴巴旗下旅行平台“飞猪”全天交易总额达21.7亿元，交易对应未来680万人次的出行。如此庞大的出游人数，如何保障消费者顺利出行？11月12日，新民晚报新民网记者采访了一些爆款产品的供应商和旅游达人。

　　全天销售额21亿 将有680万人次出行

　　根据官方数据，飞猪全天交易总额达21.7亿元，交易对应未来680万人次的出行；平台上超过50个商家的成交额在“双11”超过了千万元。飞猪“双11”机票、酒店、度假等业务的疯狂抢购，产生了超过680万人次的出行需求，其中热销的全球目的地包括：日本、泰国、韩国、美国等。在未来几个月，这些消费者将浩浩荡荡走出国门逛世界。

　　“双11”开启1小时内，机票预订超5万张，酒店预订超10万间夜，尾款开付仅90秒，飞猪实时交易额超过1个亿。到14点48分，交易额达到了15亿元，这已相当于是阿里旅行在2015年“双11”的全天交易额。截至11日24时，飞猪“双11”全天金额达到了21.7亿元。而2015年是15亿元，2014年5亿元。

　　据介绍，在旅行IP化的思路之下，飞猪平台推出了一些定位精品高端、人文气息浓厚的独特旅游线路。比如“寻梦极光之旅”，凭借其梦幻质感和极高的性价比，在“双11”当天吸引了5000余用户预订，他们将勇敢地进入北极圈。另外，还有200多名用户，即将开启自己的南极探险之旅。

　　美日线路销售火爆 旅行社表示将保障出游

　　680万人次！如此庞大的出游队伍，各大供应商将如何保障？连续三年蝉联冠军的上海不夜城国旅，从今年交易数据分析，美国依旧是最受消费者喜爱的旅游目的地之一。例如，2999元起的“美国全境3-30天超级自由行”销售达9630人。此次不夜城国旅推出的美国线路均与美国联合航空合作销售，能最大限度保障游客出行。而对于后续服务，不夜城国旅相关负责人表示，所有预售类产品，购买后没有预约或预约未成功，以及过期未使用，都将支持100%全额退款。此外，购买美国旅游产品并在店铺购买美国签证，可享受拒签退机票款的保障。

　　早在“双11”前，上海众信就从千余款产品中精选四大爆款参与预售，其中，日本线路销售最好。对于如何保障游客出行，上海众信相关人士告诉记者，他们采取二次确认的方式，提前做好大客流的准备。据介绍，早在消费者下单预售时，客服就会联系消费者确定一个出游时间；昨天支付尾款后，客服人员会再次和消费者确定出游时间。这样既可以应对大客流，又可以避免后续纠纷。

　　今年，春秋旅游官网、春秋旅游天猫旗舰店以及春秋门店将同步开展加入“双11”大战。通过春秋旅游官网和门店销售的产品需要确定出游时间，而通过天猫旗舰店购买的消费者则需要在今天完成出游时间的预约，如果没有成功，可以全额退款。

　　迪士尼季卡热卖旅游达人提醒：错峰出游

　　除了日本、美国出境游线路，上海迪士尼度假区推出的全新畅游季卡无疑也是一个“爆款”产品，畅游季卡可以在指定日期内随意多次入园畅玩。根据销售数据，畅游季卡销售超过5万张。想“临时起意”去迪士尼游玩，建议最好下载“上海迪士尼度假区”APP，查看排队时间，再决定是否前往。格外需要注意的是，畅游季卡不适用于春节期间的特定假日，且在乐园达到承载量限额时将无法保证入园。

　　综上所述，有着丰富旅游经验的达人告诉新民晚报新民网记者，根据自己参与“双11”抢购的经验，由于出境游多需要办签证，先做好出游计划很重要。并且，各商家推出的产品各不相同，建议购买了不定期出游产品的游客尽量避开高峰，尽早确定行程，尽早预约出游时间。（新民晚报新民网记者 胡彦珣）