1月20日起上海地铁全网试行刷码过闸 你关心的问题都在这儿

　　见习记者 丁一涵 摄制

　　【新民网·最新报道】2018年1月20日起，上海地铁全网将试行刷码过闸。消息披露后，许多网友给我们留言询问：“刷码乘车有换乘优惠吗？”“与上海交通卡APP通用么？”“APP刷码坐地铁有优惠吗？”“现在只有支付宝和银联，微信什么时候可以用？”记者就此采访了相关部门，你想知道的答案都在这里：

图说：地铁工作人员演示刷码进站，将手机上的的二维码在设备前照一照，就可以进站啦。上海地铁供图

　　1、关于优惠：

　　目前市民在使用交通卡乘坐地铁时主要享受两种优惠。一种是和公交车的换乘优惠，另一种是单个自然月消费满70元后再使用交通卡可打9折。

　　刷码过闸相当于乘客购买了一张地铁单程票，提供了使用交通卡以及现金购票外的另一种票务方式，目前并未和交通卡一样拥有以上两种优惠。“Metro大都会”APP和上海交通卡APP也并不关联。

　　2、但是！1月20日至2月底，刷码过闸有商业优惠：

　　在上海地铁刷码过闸试运行初期，自2018年1月20日至2月28日，“Metro大都会”APP将联合支付宝和银联推出商业优惠活动。选择支付宝或银联支付渠道，分别有不同的优惠措施。

　　选择用支付宝支付：活动期间，使用先乘车后付费方式，可以享受首单免费，最高免5元；同时，每位用户（乘客）每天还可享受2笔8折优惠，每笔最高可以减3元。

　　选择用银联支付：活动期间，使用银行卡方式刷码乘地铁，每人每天可享受2次优惠，每笔减2元，数量有限，先刷先享。

　　3、通过刷码乘坐地铁后，如何领取发票？

　　通过“Metro大都会”APP充值须在乘车后至车站服务中心领取发票，与单程票领取发票方式相同。

　　4、手机无法正常使用如何出闸？

　　如果是设备问题（如失电等）引起的进闸/出闸失败，可以联系车站服务中心或待手机恢复正常后自助处理。

　　5、关于退款：

　　银联、支付宝渠道都可以进行自助退款，打开“Metro大都会”APP，登录后点开“我的钱包”，再点击其中的“余额”，就可以选择充值或者退款。

　　6、二维码是否为动态的？

　　“Metro大都会”APP中的上海地铁乘车码默认2分钟刷新一次，并且在刷码过闸时必须开启蓝牙。

　　7、如果乘客已经在Metro大都会App里开通“乘车”功能，但无法正常生成乘车二维码，怎么办？

　　如果是安卓手机，手机系统需要升级到android5.0以上；

　　如果是苹果手机，手机型号需要在iPhone 5及以上、操作系统在iOS9.0及以上。

　　如果升级手机版本后，“Metro大都会”APP仍然提示无法生码，则乘客持有的这款手机不能支持APP刷码过闸，建议采用其他购票方式。

　　8、为什么现在点开APP找不到充值的页面？

　　记者今日体验的是内测版“Metro大都会”APP。1月20日，市民们可以在苹果或各大安卓应用市场下载“Metro大都会”手机APP实际操作，到时APP内就会上线授权、充值等功能了。

　　9、刷码过闸有什么技巧？

　　在人民广场体验进站时，记者把手机乘车二维码放在地铁闸机扫描口上方，并对准设备上的摄像头，保持一定的距离，瞬间闸机上就会提示“请进站”，而手机上则显示“成功进站：人民广场”，读码开闸过程大概3秒左右。值得一提的是，切勿将手机紧贴闸机上的扫描口，最好保持一定的距离（5-10厘米），闸机才能顺利读码开闸。

　　10、手机没网能用吗？

　　据悉，在“Metro大都会”APP的“地铁快付”系统里，使用支付宝和银联支付，都可以“先乘车后付费”，即使在账号内没有余额，或者没有网络信号的情况下，乘客也可以先进站乘地铁，后续再支付车费。（新民晚报新民网记者 董怡虹 见习记者 丁一涵）