网易考拉称“包税”货品却被海关扣下补税 律师:涉嫌欺诈消费者和漏缴税款

来源：考拉网的截图

　　【新民网·最新报道】11月24日，市民陈小姐向新民晚报新民网记者投诉，网易考拉海购明明标注了“包税”，但却收到了海关包裹被扣留的信息，提醒陈小姐去向海关办理申报手续。对此，考拉网客服人员让陈小姐自己去海关办理，并表示将把补缴的税款退还。汇业律师事务所合伙人、海关与贸易合规部负责人杨杰认为考拉海购涉嫌欺诈消费者和漏缴税款。

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　　11月11日，陈小姐通过网易考拉海购购买了一台戴森电吹风机，该产品不仅标注了“特价”，还标注了“包税”。觉得价格合适，陈小姐立即下单购买。两周过去了，11月23日，陈小姐手机却收到了中国邮政速递物流的短信提醒，告诉陈小姐包裹被海关扣下，需要去向海关办理申报手续，并缴纳税款。

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　　令陈小姐不解的是，明明标注了“包税”，为何还会被扣？于是她与考拉海购取得联系，客服答复：“您好，关税报销资料提交请点击链接，将所需资料填写完整（金额需与票据一致），小考拉会在1-10个工作日内为您转账退款，请您留意。”陈小姐质疑“包税”时，考拉客服则辩称：“这是海关抽检检出来的”。这令陈小姐十分惊讶，“如果海关没有抽检到，考拉就不用交税了吗？那么包税意义何在？”陈小姐说道。

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　　对此，记者采访了汇业律师事务所合伙人、海关与贸易合规部负责人杨杰，他告诉记者，这个案例中，陈小姐通过考拉海购购买的货物，并不是通过跨境电子商务方式报关进口，这个货物是以个人物品行邮途径进来的，这种方式，就很有可能会被海关以税收问题扣货。所以考拉海淘的“包税”只是一个噱头，因为通过行邮渠道入境无法实现真正意义上的“包税”。所以，考拉海购不仅对消费者存在欺诈的嫌疑，同时也存在不实申报、漏缴税款的嫌疑。

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　　打开考拉海购网站，“包税”的产品有5000个，对于“包税”的定义为：“本商品已包税，无需再额外缴纳。” 新民晚报新民网记者电话考拉400客户服务热线，电话音提醒，有专门“关税报销”这个选项，还录制了关于用户向考拉申请退回税款的具体流程和时间。而对于陈小姐的遭遇，考拉海购相关负责人并未给出正面答复，他们以“跨境电商的专业”较强为由建议记者采访海关。

　　上海海关驻邮局办事处邵主任告诉记者，为了拉生意，包括考拉海购在内的一些跨境商家都会以“包税”为噱头招揽生意，而这些在海关的工作中并不被允许。电商平台以“包税”为名，向消费者收取更高的价格，却不向海关如实申报。海关只有在邮件进境后根据物品的价值和税率向收件人收取，不存在“包税”可以清关的情况。“包税”的钱被商家以低价格向海关申报，如果没有被查获，这笔费用就进了跨境电商的口袋。此外，邵主任表示，跨境海淘里鱼龙混杂，有存在故意做低商品面单价格的情况，这种也属于偷税漏税行为。（新民晚报新民网记者 胡彦珣）