新民随笔丨免税店火爆的启示

　　连建明/文

　　受网购冲击，实体百货店不景气已经众所周知，有些店干脆趁夏天淡季进行装修重新布局。但是，一家刚刚开张的新店，竟然出现天天排队的火爆景象。这家在上海曹家渡新开的免税商店，试营业两周，居然有那么多人愿意在如此炎热的夏天排长队购物，令人惊讶。

　　当然，这家商店的火爆不等于实体百货业已经回暖，因为一般百货店与这家免税店无法类比，这家商店经营的主要是国际消费品，包括奶粉、化妆品等等，都是大家熟悉的国际品牌，关键是这些商品由于免税价格很低，如奶粉比淘宝旗舰店便宜近两成。

　　这家店的火爆说明这几年出国旅游的人越来越多，因为进这家店购物是有门槛的，必须是从海外回来入境半年内的中国籍旅客，凭本人护照才能购买免税商品。天天那么多人去排队，说明出国旅游的人的确很多。

　　最关键的还是价格，免税店之所以排长队，是因为价格比其他店便宜，比网上的价格还要低。去免税店购物的消费者基本上都在海外买过了，之所以还要买买买，无非就是因为价格低。

　　目前实体百货店之所以衰落，说到底还是价格没有优势，如果其他百货店销售的这些国际商品价格也很低，那么，也会一片兴旺。

　　虽然免税店的火爆属于特殊情况，一般百货店无法复制，但是，这给我们一个启示，说明供给侧的改革有必要也有潜力。我们从商品短缺的年代进入了产能过剩年代，消费者对商品的选择越来越苛刻，品牌就变得非常重要。近几年大量中国游客到海外抢购商品，包括奶粉、化妆品、服装等等，其实同类的产品国内都有，质量也不见得一定比人家差，但是，品牌就是没有得到消费者的认可，所以，大家情愿舍近求远，去海外买买买。当然，还有价格因素，这些国际商品其实早进入了国内市场，但价格高，才有那么多人去海外或者免税店里买价格更低的同样商品。

　　所以，对国内的厂家来说，需要研究消费者的需求，开发出有针对性的产品，更重要的是提高质量，打造让消费者认可的品牌，有了被认可的品牌与合适的价格，才会使目前的海淘热降温。