遇到困难找老马 马到成功

图说：老马（左二）和业委会成员心系小区，热心为居民办实事。来源：新民晚报

　　【新民晚报·新民网】上海人按虚岁算年纪。今年，马善祥整七十。头发，已白了十之七八，剪成板寸。说起话来，声如洪钟；迈开步子，走路有风。邻居们都亲昵地称他老马。老马每天8点出门，除了午休时间，你总可以在居委会、物业，或居民家里找到他。业委会主任，不是什么官，但却被老马看得很重，“在这个位子上，就是要为人民谋幸福。”风风火火办好实事，方方面面维护利益。日积月累，一桩桩平凡琐事，便聚起不凡的真情。如今，居民们遇到困难找老马，总是信心十足，他们说：“老马出马，马到成功。”

　　管家

　　电梯进楼好幸福

　　2015年3月8日，对怒江苑小区居民来说是个重要的日子——7号楼加装电梯工程开工了。这不仅是普陀区首个公房加装电梯，更是上海第一个真正意义上由居民自筹资金加装电梯的个案。老马说，这完全靠居民之间的理解协作，还有邻里间的和睦。可又有谁知道，这成功的背后业委会付出了多少艰辛。

　　老马，是管家。管家是要跑腿的。为了征询居民意见，为了达成“小区三分之二，楼内90%业主同意”才能安装电梯的条件，老马楼上楼下，楼里楼外不知跑了多少个来回。一楼的居民不需要使用电梯，而其他楼层的居民由于人口数量、年龄、经济条件不同，对电梯的实际利用诉求也各不一致。“所以，大大小小的会开了几十次。”经过三个月的“拉锯战”，从101室到602室的12户业主全都在《家装电梯协议书》上签了名。

　　管家，是事无巨细都要统领的。加装电梯的牵头操办人朱红红一直都记得老马的辛苦。“后来我们又要讨论各家各户的出资方案，各种各样的协议、文件都需要老马敲公章。前前后后，总有九十多个。无论是大清早，还是晚上十点多，只要有需要，老马总是随叫随到。”偏偏，老马还病倒了。在操办电梯进楼的工程中，老马感觉腿脚发软，走路打飘，人也一下瘦了20斤。去医院一检查，血糖高达35.9，连医生也吓了一跳，要求他立即住院。老马惦记着电梯的事，他表示自己很忙实在走不开，要求医生先开些口服药物稳定一下病情。医生一听，带着责问的口气说道：“你还在外面扒分啊？扒分重要，还是身体重要？”老马笑笑，道出原委：“电梯没搞定，我心里不踏实。”

　　老马亲自参与每一项工作到最后，“落实了电梯这件事，很有成就感。”比当年工作时参与我国第一艘核潜艇重要部件研制还高兴吗？老马倒是实在：“一桩是国家的大事，一桩是居民的大事，都叫人开心。”

　　勘察

　　装好监控更安全

　　怒江苑是一个老式小区，小区14年来未有过大修，房屋和设备老化严重，地面沉降、房屋开裂、漏水……这些情况让业主们怨声载道。据统计，255弄因年久失修的房屋有140多间，而物业管理费和维修资金存在很大的差距，业主的服务要求又高，这给业委会重点工作的开展出了个难题。

　　老马，又出马了。他带着业委会成员挨家挨户进行调查与实地勘察，在每幢楼里爬上爬下，记录居民漏水的方位，需要维修的地方。“不管是房屋漏水还是墙面损坏，其实对每一户业主来说都是大事。”把居民的事，当作自己家里的事，马善祥成了让物业“最头疼的人”。他三天两头地去反映情况，把自己亲眼看到的问题告诉他们，并且还督促修漏工作，有时候甚至到现场监督维修质量。

　　去年，马善祥又勘察出了新情况。“我们小区里每年都有五六起入室盗窃案。除了要让居民们加强防范意识，我们也必须做点什么。”老马和众人讨论，觉得为小区装探头最当务之急。老马找人做预算，研究像素与价格的性价比，最终买来48个探头装在小区的角角落落。自从多了监控，怒江苑从此不见盗贼。

　　讨债

　　算好总账谋福利

　　众所周知，停车费等相关账目的不公开透明，是不少业主产生对物业不信任的原因之一。为了化解这种矛盾现象，老马和业委会人员连着几天对小区内的停车位进行核查，并就核查结果中有出入的部分，摊开图纸和物业负责人进行沟通。

　　物业负责人想不到这位七旬老人竟然会在一清早一辆辆地去数，而且还画了详细的停车图。老马针对管理漏洞进入财务审计。数据显示，小区的公益性收入从2010年至今实际上少得可怜。“那么，钱都去哪了呢？”老马心里打了个问号，他要求物业账务向业主公开。然而，物业账本不清，维修基金存在活期账号，十几年损失不少钱，老马比损失自家钱还心疼啊。他带领业委会成员多次和物业交涉，要回了不在账户里的公益性收入，并把钱打到了每户业主的维修基金里。

　　讨回了老账，新账怎么算？老马带领业委会开始征询业主意见对小区物业进行公开招投标。“老百姓的钱，一定都要花得明明白白。这样，我们才可以更好地开展工作。”为民谋福，老马一直在路上。（新民晚报首席记者 华心怡）