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智慧助老更用心!上海移动优化银发族“冲浪”体验

来源:新民网--企业资讯新民晚报     编辑:张晓     2021-04-16 13:56 | |

  如何让老年人体会到信息化社会的便利,在信息化发展的进程中有更多获得感、幸福感、安全感是全社会的共同议题。在上海市有关方面的指导部署下,上海移动多措并举,立足老年群体需求“痛点”,全面优化通信服务,近日以实践立标杆,广泛开展智慧助老进社区等活动,将更周到、更贴心、更便利的服务送到老年客户身边,更揣摩老年家庭需求,推出“日租宽带”套餐,让“银发族”数字化“冲浪”有了更好的通信环境。


百兆宽带免费升

  和年轻人一样,很多老年人也有上网冲浪的需求,尤其是近年来“一网通办”程度越来越高,老年人也喜欢足不出户办完事的方便。“针对家庭宽带不足百兆的‘网络困难’用户,上海移动今年推出了宽带免费升级百兆,帮助大家提升上网体验。”

  据上海移动工作人员介绍,在杨浦、虹口等人口老龄化程度较高的城区,移动已经为大量老年用户完成了宽带免费升级。得益于百兆宽带免费升,如今,无论是打视频电话、观看直播,还是“云游”各地、网上办事,越来越多的老年人都可以轻松实现。


日租宽带自由享

  此外,针对一些有特殊网络需求的老年人,上海移动也积极创新,助力用户按需升级宽带。“我跟老伴平时住在儿子家照顾孙子,双休日回自己家休息。办个宽带吧觉得五天空置浪费,不办吧又觉得周末没网络用。”家住长宁区的范阿婆一直想要一条“双休日宽带”,方便自己的个性化需求,于是办理了上海移动1元1天的日租宽带,“没想到宽带还可以日租,现在可好了,平时我就把路由器关着,不用不花钱,双休日回家或者孩子们来看我的的时候再打开,特别灵活实惠。”


智慧助老进社区

  除了常规的宽带服务升级,近期,上海移动还广泛开展老年智能化体验进社区活动,让老年人也充分体验到VR等5G黑科技的乐趣,紧跟时代的步伐。

  “当下,互联网改变了众多事物,我们没办法让互联网停下脚步,可我们能为老年群体提供便利的产品,将他们带进网络时代,也享受到数字化生活的红利。”上海移动方面表示,未来将继续以切实解决老年人运用智能技术困难为己任,帮助消除老年群体在面对信息化技术时的迷惑和无助,逐步引导老年人敢用、会用、用好上海移动的各项数字化服务,营造更加人性化、更加有温度的服务环境。








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