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苏宁帮客发力“新基建”,新能源汽车充电桩服务增长70%

来源:新民网--企业资讯     编辑:马建慧     2020-04-30 15:03 | |

  公安部统计数据,截至2019年底,全国新能源汽车保有量达381万辆,目前桩车比约为1∶3,与国家《电动汽车充电基础设施发展指南(2015-2020)》规划桩车比1∶1的目标还有不小差距。苏宁帮客自2015年开始涉足新能源车充电服务,2019年,苏宁帮客新能源汽车充电桩业务同比上涨了70%,客户满意度进一步提升,市场份额进一步扩大。

  2015年以来苏宁帮客与主流品牌汽车、充电桩生产企业、充电运营企业建立深层次的合作,提供基于物联网和移动互联网的整套充电服务解决方案。随着,新能源汽车充电桩作为七大新基建方向之一,苏宁帮客也将进一步发力,推进苏宁帮客在新能源汽车充电桩领域发展。


深度定制,链接20多家主流车企

  据了解,充电基础设施的不足,是制约新能源汽车发展的主要瓶颈之一,新基建发力新能源汽车充电桩,就是要补足这个短板。

  在各方摩拳擦掌准备发力之时,苏宁帮客已经完成了全国服务能力的布局。目前,苏宁帮客已经与20多个主流车企展开深度合作,不仅有耳熟能详的特斯拉、宝马、奥迪、保时捷等知名品牌,更有蔚来、威马、零跑等新能源汽车新贵。苏宁帮客通过遍布全国的专业工程师,提供专业的充电安装、维修、升级业务,为广大车主提供包括基础安装、物业协调、代理报装、故障维修等一系列定制化服务。

  值得关注的是,苏宁帮客还与特来电、中国普天、浙江万马、思度科技等充电运营企业展开不同程度的合作,双方共同发掘第三方的优质场地资源,充分发挥苏宁基础安装建设的强项,共同布局充电服务网络,共享建成后的充电桩(站)带来的便利。目前,通过这种方式建成的共享充电桩超过1万个。


专业团队+科技助力,推动充电桩服务新发展

  据了解,按照“新基建”的规划,2020年将计划新增集中式充换电站超过1.2万座,分散式充电桩超过480万个,到2025年建设超过3.6万个充换电站。根据车桩比1∶1的建设目标,未来10年,中国新建充电桩将达到6300万根,将形成超1万亿元的充电桩基础设施建设市场。

  而面对这样数量庞大的新能源汽车充电桩安装需求,特别是众多零散的私人、小型公共设施需求,专业服务人员已经成为了支撑行业发展的因素。苏宁帮客一直保持着30分钟响应,城市24小时上门服务时效,受到了众多用户的认可。

  为了保障全国新能源充电桩业务的优质服务,苏宁帮客更是注重一线工程师的培训。每年苏宁都会固定举办10场覆盖全国的服务、技术提升培训班,不断提升工艺与服务水平目前,经过培训认证的充电桩服务工程师已超过3000人,能够满足各类充电桩安装及维保服务需求。

  不仅如此,苏宁帮客正在积极邀请新能源汽车企业、充电桩生产企业入驻苏宁易购,助推电动汽车行业电商化。与此同时,苏宁帮客将依托苏宁易购平台资源,进一步加强新能源汽车充电网络的规划建设和终端服务运营管理,通过苏宁大数据平台实现桩与桩之间、充电桩和电动汽车之间的互联,通过苏宁云服务精准测算顾客的出行和消费习惯,助推智慧充电桩互联的不断升级。





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