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沪医院新媒体惠民 院外预约挂号候诊逐一实现

2014-12-04 13:45
来源:新民网        新民网编辑:陈长凤    T | T 字号: 打印 参与评论(0)

图说:长征医院推出“门诊无边界”医疗服务平台,改善患者就医体验。新民晚报新民网 李若楠 摄

  【新民网讯】上海如何破解全年2.4亿人次就诊过程的焦虑?今天召开的用新媒体(介)提升医疗服务现场交流推进会上给出答案:上海各级医疗卫生机构将细化推广十项细节服务举措作为抓手,充分运用新媒体(新媒介)技术手段,从细节服务抓起,不断改善患者就医体验。

  长征医院设立“门诊无边界医疗服务平台”,患者只要实名登录,可及时准确地找到最适合自己就诊的科室和专家,预约挂号平台将科学分时,在就诊前一天还能通过短信通知就诊时段,减少等待时间。除此之外,医院、企业、社区等只要通过申请成为长征医院的协作机构,就可以用各自的专属账号登陆服务平台,通过互联网完成患者的就医、咨询、预约等一系列需求。目前,已经有700余家机构成为该院的转送直达协作机构。

  据悉,该系统还可以实现“随时问诊”,专家将在24小时之内对提问给予回复。通过该系统,出院患者还可以反馈诊疗效果调查,以便医院进一步提升诊疗质量。(新民晚报新民网记者 李若楠)

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(新民网编辑:陈长凤)
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