新民随笔 | 德国商场，急了

　　卫蔚/文

　　上周末，市百一店关门装修前的促销，让上海的阿姨爷叔过了把老年人的“双十一”。明眼人都知道，在网络购物的冲击下，这是传统商业的一次“破旧革新”。同样是这几天，德国的商场也迫不及待地提出了“革除旧弊”的转型计划。

　　去过德国的人，如果碰巧制定了周日“血拼”计划，大都留下一个惨痛的“领悟”：有钱没处花。因为德国法律明确规定，除了加油站、火车站以及旅游区商店可以在周日及节假日开门外，其他所有商店，无论规模大小都必须关门休息。许多不了解规矩的游客，往往败兴而归；而临时发现家里缺了点啥的德国主妇，也照样望闸兴叹。

　　不过，以前坚决拥护这项规定的德国商场，现在高兴不起来了。市场景气使德国消费者的情绪升至近16年来的最高点，也就是说，攥着大把钞票的德国人好想买买买。可商场的营业额却不升反降。其中很重要的一个原因，就是消费者休息日想拖家带口逛逛商场，却发现铁将军把门，实在是令人沮丧。

　　好在，商场不开门，还有网购。不像眼下最流行集购物、餐饮、娱乐、亲子于一体的综合性商场，能将购物变成体验式休闲的一部分，从而抵御虚拟的网络购物冲击，德国商场大多以单一购物为主，消费者进了商场，除了买东西，基本没有其他附加服务可以享受。这种模式，完全可以被如今发达的购物网络替代，德国消费者再也不用看商场的“脸色”，据说在德国，周日的网购营业额已经占到一周总营业额的三成。相反，实体商家却正以每年2%至3%的速度流失顾客。

　　德国媒体认为，如果商场再不低下“高贵的头”，周日关门引起的经营压力，加上过时的商业模式，使得今年将有更多商店倒闭。到2020年，“关门大吉”的传统商店将达到5万家。

　　于是，德国商家开始慌了，诸多大型百货公司联名上书政府，要求放松法律限制，让商家自行决定在周日是否营业。虽然，面对不愿周末上班的售货员及其背后强大的工会，这个倡议能不能通过还未可知，至少，网络购物倒逼实体商场主动作出更“接地气”的改革，对于手里攥着钱想获得很好消费体验的顾客，是再好不过的事了。