新民新语 | 实力卖萌

　　左妍/文

　　近日，中央气象台的官微火了。因多省市遭遇大雪，所以中央气象台以“萝卜蹲”的形式播报了这条暴雪预警。网友一下炸了锅，大家纷纷表示，气象台的播报一看就懂，着实有趣。

　　一向正儿八经的中央气象台掌握了新时代信息传播的精髓——卖萌圈粉，瞬间成为热度最高的“网红”。而要说因“卖萌”成功转型的案例，不得不提故宫博物院。大部分人眼里，600岁的故宫“严肃、正统、古典”，其实，早在几年前，故宫就已经在悄然发生变化了，它在网上的一系列举动，证明了自己其实“萌萌哒”。故宫淘宝店推出各种脑洞大开的文创产品；故宫官微曾推出一组动态图片——《雍正行乐图》，并配上了轻松幽默的解说词，直接将雍正爷推上了头条。

　　不过，不管是故宫也好，中央气象台也罢，在受到追捧的同时，也引来了争议。批评者认为，“卖萌”混搭，无非迎合了当下的一些时尚趣味，显得不权威，也不符合相关机构的“身份地位”。

　　有那么严重吗？用有趣、亲民的方式来传播信息，一改原先固有的说教形象，作为一种勇敢的尝试，还是值得点赞的。当你的萌点能够打动用户，用户就会自动转发或分享，并快速形成圈子讨论效应。

　　其实，微博一路走来，不少政府机关、企事业单位都曾开通账号，为网友传递信息、增强互动。但一个尴尬的现实是，真正做下去、做得好的账号少之又少。不少账号后来都成了僵尸，即便坚持更新，也只是自娱自乐。但故宫的微博，既卖得了萌，开得起玩笑，也听得进网友的意见和建议，时不时还会把网友的吐槽调侃整理出来给大家看。其卖萌的背后，更是品质过硬的好文创持续支撑，每年其衍生品销售额都相当惊人。

　　官微，作为服务功能的延伸，真实意义上的“接地气”并不在于发布的信息是否“卖萌”，而在于服务质量、服务水平和有没有发挥出服务功能。以气象服务来说，本就是为百姓提供便利，重大信息发布时理应严肃，但日常运营大可不必一板一眼，只要信息准确有用就行。

　　一句话，卖萌，最终还是要靠实力说话。倘若只是图一时热闹，就真的有些对不起这放下的身段了。