【新民新语】给瑞典打个电话

　　华心怡/文

　　营销这回事，无论使出的把戏是如何出乎意表，如今的世道，人们大多已见怪不怪了。

　　这一回，有人放了个大招，以国家的名义。印象中瑞典深得北欧简约的精髓，无论是宜家家居，还是肉丸子，都显得实在。想来，做人做事，也当如此。

　　为了激发人们对瑞典的兴趣，一家瑞典旅行中介注册了一个瑞典号码。任何拨打这个号码的国际呼叫者，他的电话都会随机地被接到瑞典志愿者那端。任何关于瑞典的话题，你都可以与当地人聊个畅快。

　　玛格丽特·马尔萨接到电话的那个晚上，她正在家中的沙发上看书。28岁的马尔萨是一名斯德哥尔摩的市场营销员，电话那头的“国际友人”来自纽约。“我并不知道对方是谁，对方自然也不认识我，但这正是有趣的地方。我身边有许多朋友都报名做了志愿者，向全世界介绍瑞典。”一名在乌普萨拉的生物专业学生阿维德·黑顿·吉尼则接到来自得克萨斯州的电话，吉尼的疑惑也得到了解答：并不是所有的得州人都戴着牛仔帽。当然，你也会接到莫名其妙的来电。譬如一个声称破产并需要钱的希腊人，一个在哈萨克斯坦过生日的女孩要求听一听瑞典语版本的生日快乐歌。

　　对于旅行社的这个小小营销手段，瑞典旅游业官员一直都持积极的支持态度，他们希望关于瑞典这个国家的形象，不仅仅停留在那些风景海报上，而在更真实的对话中被口口相传。国际热线开通以来，普通的一个下午，就会有大约7500个电话被接通。

　　瑞典并不是第一次依靠他们的人民讲故事。这个国家就有一个推特账号，并由不同的居民每周担任员工，这名员工有完全的自由，将个人感兴趣的内容发表。

　　不得不说，这无疑是一次成功的营销。走心，才可能换来会心一笑。而之所以人们有冲动支付国际长途话费拨通电话，那是因为在暴力恐怖，压抑无序的小范围焦灼中，我们仍对这个外面的大世界保持着好奇，存留着纯真。这份情感，才最动人。