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“一号课题”到基层 新年带来新气象

2015-01-04 16:01
来源:新民晚报        新民网编辑:王玲    T | T 字号: 打印 参与评论(0)

  ■ 古美居委推出APP订餐服务 本报记者 陈梦泽 摄

  ■ 朱爱琴走访社区老人 本报记者 张龙 摄

  ■ 袁桂兰检查小区绿化 本报记者 张龙 摄

  【新民晚报·新民网】市委2014年“一号课题”——《调研总报告》和《关于进一步创新社会治理加强基层建设的意见》,涉及街道体制改革、居民区治理体系完善、村级治理体系完善、网格化管理、社会力量参与、社区工作者等多个方面。这些基于广泛深入调研、聚焦突出问题而形成的治理方案,就基层反映突出、群众呼声强烈的问题提出了立足当前、着眼长远的解决之道。

  今天,是2015年首个工作日,本报记者清早便分别奔赴本市10个中心城区的街道居委,伴随基层一线的干部履职社会治理和基层建设,切身感受“一号课题”带来的新气象。本报记者鞠敏

  浦东新区金杨新村街道居民区书记袁桂兰

  街道助力缓解小区停车难

  东方知音苑位于浦东新区金杨新村街道,它和本市其他许多小区一样,面临“停车难”的普遍问题。今天是新年上班第一天,记者在东方知音苑见到该居民区书记袁桂兰,只见该居民区里正大兴土木,一个为了解决停车难的改造工程正在这里展开。

  袁桂兰告诉记者,这个小区的居民有1400多户,但地面地下车库加起来才300多个停车位。尽管2006年,曾经将小区的道路改成单向道,还是满足不了停车需求。为此居委会、业委会、物业、居民代表等多次商议此事,并请街道牵头,聘请第三方设计小区改造方案。去年,业主大会终于通过了小区改造的方案,同意由浦东新区和街道各出50万元,小区业主从维修基金等支出160万元,共同承担小区改造的费用。工程完工后,小区车位可以增加到近900个。本报记者宋宁华

  一周工作安排

  1月5日:走访业委会等了解居民对小区改造的意见。

  1月6日:召开居民区工作例会,安排新年一季度工作情况。

  1月7日:走访楼组长,巡视小区环境情况等;做好冬季防火工作等。

  1月8日:和物业一起调解小区居民的矛盾;慰问志愿者,感谢他们对居民区工作的支持,并听取对今年小区志愿者工作的意见。

  1月9日:慰问孤老、困难家庭等,关心他们的需求。

  静安区江宁路街道社区生活服务中心主任钱陶伟

  生活服务送到居民家门口

  今天上午8时30分,静安区江宁路街道社区生活服务中心(以下简称“服务中心”)一开门,就迎来了数十名老人。服务中心主任钱陶伟和他的同事们上午8时就提早来到这里,为居民们站好新年“第一班岗”。

  记者在服务中心现场看到,在一楼,不少老人在“健康小屋”里免费量血压、血脂、血糖,并做保健按摩理疗。二楼,根据居民“点单”,正播放老电影《庐山恋》,这是专门为残障人士提供的。

  钱陶伟告诉记者,服务中心作为社会组织,广泛动员组织企业事业单位和社区志愿者共同参与社区服务,年均服务居民近15万人次。服务中心的服务项目都是根据居民需求“点单”、设计的。服务中心成立5年来,累计中标市级公益项目8项,承接区政府购买公共服务13项,形成了一批以助老、助残为重点服务人群的特色项目。

  刚刚安排好服务中心的工作,钱陶伟又赶往乐龄健身馆、海康社区便民服务点等处,安排落实居民新年“开门”其他事。本报记者宋宁华

  一周工作安排

  1月5日:到天河居委便民小分队服务现场,查看服务情况,并听取志愿者、居民、居委对社区服务的意见建议等。

  1月6日:走访街道居家养老中心,共同推进“乐龄一卡通”助老服务项目,听取为老服务人员意见和建议等。

  1月7日:组织武定坊居民老年活动小组活动,督导社工和志愿者活动中的服务情况等。

  1月8日:走访句容、三乐、淮安3个居委,与书记、主任、民政老龄干部,沟通2015社区服务工作,挖掘社区服务资源等。

  1月9日:与中心新进工作人员谈心,了解入职一周工作情况,对具体工作予以指导和帮助等。

  长宁区华阳街道华四居民区书记朱兆桢

  在居民区“沉”得更深一点

  今天上午8时,长宁区华阳街道华四居民区书记朱兆桢和她的同事们一起穿上红马甲,站在兆丰幼儿园门口护校维持秩序。半小时后是上班时间,朱兆桢回到办公室匆匆换了下衣服,先给小区里的外来人员送灭火器,接着赶到华阳路224弄走访患病居民袁士太,之后是到高龄独居老人贝碧莲家,给他们送去牛奶等营养品……

  回到居委会,朱兆桢又马上把上午走访的困难居民情况一一输入电脑——2010年华阳街道开发的电子走访日志使“了解人、关心人、凝聚人”的暖心工作实现了特殊困难群体的“一网覆盖”,走访日期、走访人员、被访者基本信息一一在线记录,居委通过“电子日志”可以详细了解所在地区特殊人群的需要,及时给予帮助。

  10时,华四自治组织“博思堂”议事会要开节后第一个会,陆陆续续来了10多位居民,朱兆桢主持会议。快中午了,朱兆桢要到93岁的独居老人李吉友家送餐,顺便再问问老人生活上有什么需要帮助的。“‘一号课题’让我们在居民区‘沉’得更深一点,我觉得居委干部的责任更重了。”本报记者袁玮

  一周工作安排

  1月4日:幼儿园护校;为外来人员送灭火器;走访困难家庭;新年第一天晨会及博思堂居民自治议事会;为高龄独居老人送餐;带新上任的文教主任走访小区,熟悉情况;下块走访了解居民需求。

  1月5日:班子排摸了解小区困难人员情况;走访小区困难党员;下块走访小区老人,了解需求,记录电子日志系统;

  1月7日:通知周四早上买菜的志愿者;收集孤老微心愿。

  1月8日:和居委会干部一起检查车棚等地方的消防设备;做好冬季防火工作。

  黄浦区黄浦新苑居委会党总支书记李琛颖

  “大熊猫”做低碳生活帮手

  高1.8米,宽1米,容量80公斤——这是大熊猫旧衣回收箱的长相。

  身高1.7米,1986年生,人送雅号“哈佛女孩”——这是黄浦区半淞园街道黄浦新苑居委会党总支书记李琛颖的简况。

  李琛颖拍拍“大熊猫”的肩膀,然后,拍了新年第一个工作日跟“大熊猫”的合影。一大早就先跟“大熊猫”打个招呼问声新年好,是因为过去3年,“大熊猫”为1600多户的低碳生活出了大力气。

  李琛颖本科学多媒体,研究生攻哲学,都是在东华大学,毕业后进入社区工作,去年任黄浦新苑社区党总支书记。黄浦新苑的环保可是出了名的,2007年被列为全国绿色社区,2011年试点旧衣物集中回收,小区设置了2个大熊猫旧衣物回收箱,小区环保志愿者上门告知了每一户人家,保障1600多户居民都知道投放地点,第一年试点就回收了超过1300公斤。

  旧衣回收被列为本市环保行动计划中的“循环经济建设项目”,新年里,小区还是要通过居民自治,群策群力,让“大熊猫”做好“低碳生活”好帮手,“我们打算运用黄浦新苑公众账号,让更多居民借助这个平台参与环保,参与公益”。李琛颖乐呵呵的。本报记者姚丽萍

  一周工作安排

  1月4日:居委会例会,看望社区老党员。

  1月5日:检查小区环境和垃圾箱。

  1月6日:更新社区微信平台信息。

  虹口区提篮桥街道华兴居民区党支部书记徐南萍

  让外来人员参与社区管理

  1月4日一上班,虹口区提篮桥街道华兴居民区党支部书记徐南萍和同事们就忙开了:“这个礼拜事情很多,居民区党支部换届选举、组织慈善捐款、开展帮困送温暖活动,好在这周工作日多一天。”徐南萍一边说一边赶去居民活动室,参加华兴外来人员自治管理委员会新年的第一次会议……

  华兴居民区是本市典型的老城区,1000多户、3500余居民中有一半是外来人员,社区管理比起其他社区难度要大得多,徐南萍告诉记者。新年上班第一天,徐南萍就召集华兴外来人员自治管理委员会开会,拟定新一年的自治管理方案。

  这边刚结束,徐南萍就带着居委干部和外来人员自管会的成员,来到安徽来沪人员刘庆好的家,向刘庆好的儿子刘永送上上海珊山实业有限公司的录用通知书。徐南萍说:“有了‘自管会’这根纽带,小区的外来人员由被动接受管理,变成主动参与管理。有了他们的参与,社区的治安状况有了明显好转,还荣获了上海市平安小区称号。”本报记者袁玮特约通讯员龙钢

  一周工作安排

  1月5日:组织接送高龄困难老人分批来居委活动室免费扦脚和理发等。

  1月6日:组织发放8元副食品补贴;开展“手拉手,慈善行”活动;党支部召开“公推直选”候选人见面会。

  1月8日:组织居委干部和社区志愿者一起到各弄堂劳动,并检查卫生状况。

  1月9日:检查各块的实有人口信息;检查社区稳定工作。

  闵行区古龙三村居民区党支部书记周志童

  发动白领为社区贡献力量

  今天上午8点半,闵行区古美路街道古龙三村居委会,一周例会时间。古龙三村居民区党支部书记周志童正在和居委会干部们开会。周志童告诉记者,市委一号课题出台后,感到领导对基层工作的重视,居委干部干劲更足了;居委干部待遇提高了,但肩上担子更重了。

  古龙三村是个商品房社区,小区居民呈现“三多”特点:白领多、知识分子多、新上海人多。刚开始,居民们大多闭门自守互不来往。2006年底,在居委会支持下,古龙三村居民成立自治组织“爱心互助会”。这是由居民自发组织形成的自治组织,汇聚了医生、律师、教师等各类人才。他们组织活动,为居民提供便利服务。周志童说,新年还要发动更多的在职党员,让他们发挥作用;还要发动更多的白领,希望他们为社区贡献力量。居委会还要和物业合作,打造一个更方便的“生活圈”。居民买菜不方便,现在和物业合作,通过物业APP就可以订购小菜。这样居民不出家门就能吃上新鲜小菜。快递今后不再送上门,送到物业,由物业收下再送上门。

  本报记者鲁哲

  一周工作安排

  每天在居民区里巡视至少两次。周志童坦言,实际上不止两次。在小区里转一圈,看到问题,马上和物业协调,想办法解决。

  普陀区杏梅园居委会党总支书记朱爱琴

  居委民警物业查安全漏洞

  今天是新年上班的第一天,上午8时许,普陀区曹杨新村街道杏梅园居委会党总支书记朱爱琴,敲开了杏梅园小区双独居老党员穆慧芳的家门。“穆阿姨啊,我来看看你,家里还有什么困难需要我们帮助解决的?”穆慧芳的丈夫郑老先生,去年突发疾病,住进了医院。2个多月前,朱爱琴又扭伤了脚,生活雪上加霜。两位老人成了居委会特别关心的对象,朱爱琴隔三差五要到他们家中看望。

  从穆慧芳家出来,朱爱琴主持召开了居委会一周工作例会,参加的有居委会干部、社区民警、物业经理等,她着重讲了社区安全问题,要求大家查找安全方面存在的漏洞,加以改进,并布置了相关任务。“再有一个多月就过春节了,我们要做好安全工作,保证让居民们过一个欢快、热烈、祥和的节日!”

  8时30分,朱爱琴又匆匆赶去区政府,作为市人大代表,她要参加市人代会普陀区会前组团活动,对如何开好这次人代会献计献策。本报记者江跃中

  一周工作安排

  1月4日:上午走访双独居老党员穆慧芳;召开一周工作例会,重点主要是加强小区安全工作;参加市人代会会前组团活动。

  1月5日:上午讨论百姓期望的实事项目。

  1月6日:上午与联建单位市北电力公司讨论辖区安装太阳能夜间照明设备。

  1月7日:讨论2015年春节扶贫帮困事宜。走访“老伙伴”独居与双独居老人居家安全防范工作。

  1月9日:上午下社区走访选区居民,了解社情民意。

  徐汇区长桥新村一居委专职党务工作者杨新蕾

  例行巡逻捡拾垃圾“淘宝”

  “各位老师、阿姨伯伯,新年好!正值创建全国文明城区的关键时刻,今天我们还要巡逻小区,继续去‘淘宝’,大家辛苦了!”今天是2015年上班的第一个工作日,上午7时30分,徐汇区长桥新村一居委的专职党务工作者杨新蕾就带着居民区干部、社区志愿者开始了新一轮的巡逻工作……在新年伊始,徐汇区创建全国文明城区的迎检工作还在紧张进行,在高强度的工作下,杨新蕾爱称捡拾垃圾的工作为“淘宝”,更愿视自己为“小区服务员”,她的快乐精神感染身边的每一个人,更是一味振奋精神的“良药”。

  值得一提的是,这个在他人眼中爱笑、直爽又热心肠的山东姑娘在新年上班第一天正式成为居民区一名年轻的专职党务工作者。由于前一任居委书记调至其他居民区,深入小区不足半年的她凭借出众的业务能力挑起了一个小区日常运作的大梁,负责管理有1243户居民的商品房和老公房小区。

  上午9时,一阵辛劳“淘宝”过后,杨新蕾告别了热心的志愿者。在居委办公室,她紧锣密鼓组织大家召开居委例会,有条不紊地布置着近期的工作:创全迎检、走访物业、自治居委申报等。本报记者袁玮通讯员朱瑛

  一周工作安排

  1月4日:开例会,欢迎新同事;全力以赴迎接创建全国文明城区检查;走访新的物业公司。

  1月5日:每日例行巡逻小区,迎接创全。

  1月7日:结对机管局下基层来访会谈。

  1月8日:走访业委会;走访慰问小区居民;开展残疾人调查工作。

  1月9日:回顾一周工作完成情况,计划下周工作事项。

  杨浦区“长白民生服务在线”主任周锦枫

  社区急难愁事“一拨就灵”

  55661890,这是生活在杨浦区长白社区居民都很熟悉的一个热线号码。他们在生活中有任何服务、咨询、投诉需求,这个电话“一拨就灵”。2015年首个工作日早上8时30分,当记者来到靖宇东路76号的“长白民生服务在线”办公室,主任周锦枫、常务副主任陈心已经忙开了。

  陈心正在和工作人员一同听取节日里居民来电录音。长白民生服务在线是去年3月由长白街道推出的一个民生服务受理平台,包括热线电话、网站、微信公众号,以及线下的居委会心愿贴、街道干部团队式服务基层等五个受理渠道。运转9个月来,已收到受理单2000多个,办结率为99.45%,满意率为73.54%。老百姓有急难愁事或就业社保、住房保障、计划生育等政策咨询、法律咨询,甚至家政服务、物业报修、投诉举报,都可以通过这个平台实现。最近,“长白民生服务在线”已被评为第二届“上海市社会建设十大创新项目评选”优秀项目。

  “新年好!周老伯吗?”上午9时,周锦枫给家住安图居委的张懋麟老人打电话回访。因为元旦前,老人通过“心愿贴”向民生在线反映,他和老伴都是残疾人,行动不便,希望能有家庭医生上门服务。工作人员立即与长白社区卫生中心联系,中心表示,将马上派医生上门。今天早上,张老先生高兴地在电话中说,医生来过了。

  不一会儿,办公室门口来了几辆黄鱼车,骑车的大都是居委干部,还有几位“女汉子”。原来,长白街道最近将对“民生服务在线”运转情况进行调查,内容包括知晓度、满意度和服务需求,覆盖全社区2.7万户家庭,调查由第三方机构进行。调查问卷则由居委干部带回去,再由楼组长发到每个家庭。本报记者邵宁

  一周工作安排

  1月4日:收集元旦期间居民反映的服务诉求。

  1月5日:“长白民生服务在线”线下体验活动,请社区居民到长白智慧屋体验智能设备和服务。

  1月6日:召集居委干部开会,布置“民生在线”调查工作和“长白好点子”征集工作。

  1月9日:微信发布新年社区活动公告。

  闸北区闻喜路555弄居民区党总支书记金涛

  更换小区32只监控摄像头

  “小区里的32只监控摄像头已经用了好几年,拍出来的画面常常模糊不清,起不到应有的作用。今天就是请大家来商议一下,把这些监控摄像头升级更换掉。”今天上午9时许,“80后”居委会干部、闸北区临汾社区闻喜路555弄居民区党总支书记金涛,在555弄小区监控中心,召开小区春节安全防范工作现场会。金涛的开场白开门见山,重点就是如何“换摄像头”,保小区平安。

  出席现场会的不仅有居委会干部、业委会主任、物业经理和保安主管,还有居民代表。家住一楼的王阿姨说,临近春节,小偷可能会比较猖獗,她前不久家中被小偷光临过,损失不小,希望小区加强技防,防患于未然。岳先生指出,小区的监控摄像头模糊不清,自己几次调取的录像根本派不上用处。

  大家一起看了监控录像,发现大多数的画面质量确实比较差。金涛认为,居民要的是“安居乐业”,安全是居民的底线,必须全力以赴、主动跨前一步,守住守好这个底线。技防工作很重要,“换摄像头”迫在眉睫。业委会主任陈洁和物业经理金黎萍表示,要迅速启动业委会的议事程序,在春节前对小区32只监控摄像头进行升级更换,换成高清的。还要对围墙铁丝网修复和更新,增加小区巡逻班次,强化门岗进出管理,辅之以居委会和社区民警的防范宣传。

  金涛和与会人员还就经费来源、实施方法等,进行了讨论,达成共识后,明确了各相关人员的职责,以及接下来要落实的各项措施。10时多,金涛又带领大家,到小区的角角落落,去“寻找”可能存在的安全隐患……本报记者江跃中

  一周工作安排

  1月5日:上午,召集“两委班子”例会,开展2015年度居委会民生实事项目讨论。

  1月7日:上午,老人自治团队“百花园老友汇”的嘎三胡茶室活动。

  1月8日:上午,召开党总支班子例会。下午,温馨楼组创建36号楼启动。

  1月9日:上午,参加居民区“久久读书会”成立10周年主题活动。下午,开展居民区“蓝天下的至爱”每周集中募捐。

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