中消协：“五一”消费维权类信息日均130万条 “打投”倒奶、宠物盲盒成吐槽热点

　　中消协图

　　【新民晚报·新民网】“五一”刚过去，积蓄已久的假日消费需求“井喷”般集中释放，也给相关经营主体带来严峻考验。中消协今天上午发布“五一”消费维权舆情分析报告，其中显示，在4月30日至5月7日共计8天监测期内，共收集“五一”相关消费维权类信息10423615条，日均信息量约130万条，同比增长136%。

　　监测发现， “五一”假期消费负面信息主要集中在交通出行、景区拥挤两个方面，此外，食品浪费、宠物盲盒的舆情也因为相关消费行为在假日期间相对集中而呈现出较高热度。

　　西湖断桥“五一”假期变人桥、安徽一景区万人滞留高喊退票……逢节必堵已成顽疾。“五一”期间，全国多个景区人山人海，相关舆情信息量显著增多。承德游乐场游乐设施发生故障游客被困，市场监管总局官网回应暂停使用威海金山游乐设备有限公司飞行塔类大型游乐设施。此外，还有一些游客不文明现象，如川美老校区经过精心设计并审核通过才能绘画上墙的涂鸦街被游客反复随意乱涂等。

　　监测期内，中消协共收集“食品”类信息382765条，5月5日舆情信息大量增加。主要与选秀节目粉丝为给偶像刷票，扫瓶盖内二维码，只要瓶盖不要奶、成箱地倒奶事件有关。此事件引发了社会对选秀节目“打投”现象的讨论和对食品浪费现象的一致批评，迫使相关方面道歉回应。

　　“五一”黄金周期间，宠物盲盒类舆情也引起社会高度关注，主要源于网友爆料和媒体关注，网友发文爆料“半年前开始在各个平台看到价格9.9元、19.9元的宠物盲盒”，成都动物救助组织拦下中通快递运输车，救下不少奄奄一息的小猫小狗，相关媒体迅速跟进报道后，网络舆情关注度高。

　　中消协认为，诸如网友曝光网购平台宠物盲盒、选秀节目“打投”倒奶事件被集中声讨等舆情在“五一”假期的释放，看似“偶然”，其实也有其必然性：一是上述行业、领域的负面现象或潜在问题的网络传播从累积到释放、从隐性存在到显性爆发有其特有的时间规律，二是假日期间网民因有较多闲暇时间而对相关议题有了更多的围观参与意愿和可能。

　　宠物盲盒、“打投”倒奶既有关“新”消费业态与消费模式，也牵涉法律、道德与社会风尚等诸多因素。其在假期消费舆论场的热度居高不下，需要有关各方及时发声、适时引导，以激浊扬清、彰善瘅恶。(新民晚报驻京记者 潘子璇）