视频 | 新闻追踪：来看视障人士如何App“下单”获得出行帮助

新民晚报“上海时刻”出品

　　【新民晚报·新民网】“如何加入助残出行志愿者，为盲人提供帮助？”

　　“盲人下单与志愿者接单流程复杂吗？”

　　“为视障者服务会不会比较困难？”

　　12月22日，新民晚报推出视频报道《你是我的眼！上海视障人士出行，能够一键“下单”》后，收到许多读者反馈，有人询问如何加入帮助盲人出行的志愿者队伍，有人咨询在App上操作是否简便。

　　24日上午，记者带着问题再次采访了之前报道中的主角——视障人士蔡东岳与志愿者夏燕平，他俩现场示范了“下单”与“接单”流程。

　　首先，他俩对网友能够关注盲人出行，并积极联系加入志愿者队伍表示感谢。夏燕平说：“采访我俩时志愿者队伍有2301人，才几天的功夫又增加了23人！”原来，受疫情影响她所在的志愿者队伍今年并没有开展线下招募活动，通过报道能收获如此多新成员，对他们是莫大的鼓励。

　　夏燕平向记者介绍了成为助残出行志愿者的流程：第一步先要登陆上海市志愿者网注册成为上海市志愿者；第二步再是下载“你我同行”App申请加入助残出行的一员，“App平台有专人负责审核志愿者信息，市民申请后就可以等待平台的通知，审核通过后，就能顺利‘接单’啦。”

　　那么视障人士在App上“下单”是否方便？蔡东岳现场演示了整个过程，3分钟内他就完成了出行预约。“依靠App内的语音引导，可以选择出门的时间和地点。”蔡东岳边说边用手指点击屏幕，“目前已经有许多像我这样的盲人，在浦东新区残联登记开通这项服务，享受出行便利了。”

　　对于有些网友在后台的留言，夏燕平有话要说。“我看到有人说‘顺路的话也想帮助盲人’，在这里想给大家谈谈我的经验。”她觉得一旦投入志愿服务就要用心去做，“其实陪伴盲人出行很难‘顺路’，比如每次都是要把盲人送回家才算结束服务，并不是像大家想的那样从A点到B点那么简单。”

　　当然，和盲人打交道在她看来是一件快乐的事。“在一次次的出行陪伴中，我和蔡东岳早已成了朋友，该怼就怼，该开玩笑就开玩笑，其实盲人和普通人一样，虽然他们看不见生活上有不便，但我们都一样热爱生命，积极地面对生活。”（新民晚报记者 董怡虹 孔明哲）