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视频 |上海合生汇假匡威鞋退货现场:消费者购买没有小票 付款时就有猫腻

来源:新民晚报     记者:戴天骄,司徒若辰     编辑:高飞     2020-06-28 16:57 | |

  新民晚报“上海时刻”出品

  【新民晚报·新民网】6月28日,上海五角场合生汇商场地下二层物业办公室内,数十位市民拎着大包小包的购物袋走入其中,他们都是在此前购买了假冒匡威鞋的消费者,在看到新闻后前来退货。得知自己在大商场里买到假货,绝大多数市民表示不可思议,但也有部分市民表示此前就有疑虑:“当时付款时,营业员连小票都不打直接让我们手机转账,当时觉得很可疑,但想到是在商场消费,就没有多想。”

  6月26日16时30分许,杨浦警方接群众报警,该商场一店铺销售假冒品牌运动鞋。民警调查后,当场抓获犯罪嫌疑人杨某等人,其承认店铺内销售的是假冒品牌运动鞋。事发后,专柜位于商场地下二层的中庭打折区已撤柜。商场方于6月27日下午发布声明,表示会为已购买假鞋的市民处理退货及售后问题。

  记者今天在商场的退货接待处看到,商场工作人员已陆续为前来办理退货的市民登记信息,待案件查清后再予以退款。而办理退货需出示消费记录和购买小票,现场市民都只能出具转账记录。他们表示购买时没有小票。不少消费者向记者展示购买的假冒运动鞋,但仅从外观分辨,很难找到真假运动鞋的不同。截至记者发稿时,已有十余位市民前来办理退货。

  对此,同济大学法院学副教授刘春彦表示,根据消费者权益保护法,消费者在商场内柜台、商铺买到假冒商品,商场要承担一定的连带责任。市民平时在消费时也要注意保留与商品有关的交易记录、凭证、小票等证据,作为维权的重要凭证。

  (新民晚报记者 戴天骄 司徒若辰)

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