手机买菜40岁以上用户数量增长快 加快发展无接触配送和智慧零售终端 | 疫情防控发布会

　　【新民晚报•新民网】上海今天上午举行新闻发布会，市经济信息化委主任吴金城、市卫生健康委新闻发言人郑锦、市经济信息化委总工程师刘平，市商务委副主任刘敏、市地方金融监管局副局长葛平、市市场监管局二级巡视员陶爱莲介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况。

　　市商务委副主任刘敏介绍，疫情发生后，电子商务凭借线上优势，促进了居民的消费方式转变和企业经营方式创新。一是新兴消费发展迅速。以生鲜电商为例，一季度，全市生鲜电商累计交易额88亿元，同比增长167%，订单量增长80%。在疫情严重的2月份，主要生鲜电商平台每天订单有50万单，销售猪肉约150吨、蔬菜约500吨。越来越多的居民使用智能手机线上买菜，生鲜电商平台疫情期间的订单客单价由原来的40元增加到100元以上，活跃用户数量同比增长一倍多，线上订单的比重也大幅增加。特别是，40岁以上用户数量增长很快，中老年人也开始习惯通过智能手机线上下单。二是实体企业数字化转型加快。数字赋能商圈、商街、商户转型升级，云逛街、云购物、云展览、云走秀、云体验等新模式正在形成。如，上海时装周联合电商企业举办了全球首届“云上时装周”，吸引了151个品牌参与，一周直播观看量达1100万人次，总人数400万，销售额超过5亿元。再比如，某购物中心和直播平台合作，在国内百货类购物中心首家尝试线上直播，做到全商城、全品类、全覆盖，“三八妇女节”期间销售额较前一周增长近14倍。

　　下一步，市商务委将按照《上海市促进在线新经济发展行动方案》有关要求，加快培育一批示范效应好、带动作用强、市场影响大的电商平台，培育壮大新兴消费，推动上海在线新经济发展。一是大力促进消费新业态发展。鼓励各大电商平台对重点商家、重点品牌给予入驻、流量、数据等专项支持，推广直播电商、社群电商、“小程序”电商和音频、视频分享平台等新业态。同时，鼓励电商平台与商场超市合作，推动传统商业的数字化升级改造，与农贸市场合作打造“数字菜场”。二是加快发展“无接触”配送。目前，生鲜电商企业已在全市近1600个社区安装完成共享货架，提高了配送效率，减少了人员直接接触。下一步，我们将继续推动无人配送在零售、餐饮、酒店、产业园区广泛应用。在社区推广快递自提点，支持企业在高校、医院、商务楼宇等实施智能取餐柜试点，扩大无接触式共享货架试点范围。三是鼓励发展智慧零售终端。在本市已有3万组智能快件箱基础上，继续做好智能快件箱的推广使用，加快在社区、高校、商务中心、地铁站周边等末端节点布局。推动智能售货机、智慧微菜场、无人回收站等各类智慧零售终端发展，着力提升智能化、集约化服务水平。（新民晚报记者 叶薇）