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反诈劝阻实录(15) | 说好要退款 “热心客服”怎么忽悠我网上贷款?

来源:新民晚报     记者:萧君玮     作者:萧君玮,通讯员 朱晨     编辑:董群力     2019-01-15 12:04 | |

  新民晚报“上海时刻”出品

  【新民晚报·新民网】2018年12月29日,长宁分局新华路派出所接到一位女土来电求助称,可能在电话里遇到骗子。民警上门调查,最终制止了一起诈骗案件。

  市民胡女士在网上购买了一些护手霜,收货后不久便接到了自称是购物网站“客服人员”的电话,对方表示胡女士网购的商品有瑕疵,可退赔双倍的货款,但需要胡女士提供退款银行卡信息。胡女士一时大意,将自已的银行卡卡号及短信验证码一并告诉了对方,但由于该银行卡内无存款,第一次“退款”以“失败”告终。此时,“客服人员”一边遥控胡女士往银行卡内转钱,一边指导其在某借贷平台进行贷款。在电话沟通中,“客服人员”的过分“热心”让胡女士心生疑虑。于是,她借机挂断电话,转而拨打110向民警求证。

  民警到场后,将胡女士带回派出所进行询问。就在返回派出所的路上,所谓的“客服”还在继续来电,努力指引胡女士设置电话转移躲避警方调查。而骗子听到一旁民警声音后,立即挂断了电话。

  警方提示:

  市民在电商平台购物时,要使用电商平台提供的系统与卖家进行交流沟通,并保留完整记录维护自己的合法权益。如遇商品质量发生问题,可通过官方渠道进行再次核实。当有陌生人索要银行或金融机构发来的短信验证码,千万不可轻易转出,以免别有用心之人进行盗取修改信息的操作。(新民晚报记者 萧君玮 通讯员 朱晨)

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