近四成新房装修后三年内就出问题 留意莫让隐蔽工程变“隐患工程”

来源：主办方供图

　　【新民晚报·新民网】“住宅隐蔽工程与消费维权大家谈”活动今天在京举行。消费维权新媒体联盟平台发布的《2018住宅隐蔽工程与消费安全数据报告》显示，目前关于住宅隐蔽工程的投诉呈现增长趋势，整体平均投诉占比为9.09%，自2018年5月起，每月投诉量均高于平均投诉量。从投诉的情况看，住宅隐蔽工程投诉涉及金额总体偏大。消费者在装修后半年内房屋隐蔽工程发生问题的比例约占两成，半年到一年发生问题比例约占两成，其中三年内存在问题的近四成。

　　隐蔽工程三年内存在问题最突出

　　电线电缆、燃气、暖气、水路等管路管线被称之为“住宅隐蔽工程”，是我们的生命线，比如线缆一旦老化，不堪重负，绝缘层就会破裂，容易引发灾情。据消防部门统计，2011年～2016年，全国共发生电气火灾52.4万起，占全国火灾总量的30%以上，造成3261人死亡，2063人受伤，伤亡数占全国火灾伤亡数的33%以上，直接经济损失92亿元。值得注意的是在全部24起重特大火灾中就有17起为电气火灾。

　　《2018住宅隐蔽工程与消费安全数据报告》显示，房屋装修后住宅隐蔽工程所用的材料在三年内存在的问题最为突出，而在3到5年内及5年以上，存在问题同比降低到5%左右，说明这与装修时所用的材料有关，很多装修材料在3年内发生了问题，造成了消费者的投诉，而部分装修材料质量相对合格，有效使用期限达5年以上。但上述投诉数据中，不合格的原材料在整个材料中所占比例较高，说明在装修环节，隐蔽工程中所使用的材料问题产品较为普遍。

　　比如在住宅或装修过程中如果使用劣质电线、电缆、水管等管线材质，容易在使用过程中发生火灾或水患等风险，特别是在厨房及卫生间等水电使用密集的区域；在装修过程中，所使用的涂料、管线及其它材料存在甲醛等环境污染，会对消费者身体健康带来损害；在装修过程中如果使用劣质电线、电缆，还会因为电压不稳、过载等问题导致家电产品寿命缩水或故障频发，因水管材质不达标等问题导致水管破裂、渗漏等问题，影响居家生活质量。

　　住宅隐蔽工程管线材质须重视

　　据国际铜业协会（中国）相关专家介绍，近年来因线路原因导致的住宅火灾事故占比很高，线缆材质和施工环节不规范等问题是主因，这也成为诱发家庭触电事故的重要因素。很多开发商为控制成本，在管线选材上打主意，使最终交付的房屋质量和使用安全大大缩水。

　　与会线缆企业坦言，就住宅管线材料而言，尤其是电缆及入户的电线部分，主要问题是不合理压缩成本所带来的偷工减料问题，包括线缆材质的差异，标称铜芯电缆，实则用铝合金替代，线径也不断缩水至标准的边缘，甚至突破标准底线。类似非主流材质入户电线问题可能引发的危害，主要包括日常使用的电压稳定性问题和房屋全生命周期电线的耐久性等问题。

　　消协组织代表认为，住宅隐蔽工程的管线材料应阳光化，这是消费者应当知悉的信息，开发商在住宅销售环节故意隐瞒真实情况的行为涉嫌侵害消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等合法权益。如果因为管线材质导致事故，还直接侵害消费者的安全权。

　　与会房地产企业认为，保证隐蔽工程的良心品质是每个负责任住宅开发者的义务，实现不同材质管线的住宅明码实价、明折明扣，把因降低材质节省的费用，直接惠及消费者。有房地产企业代表甚至提出，在业界发起隐蔽工程阳光化信息倡议，将所宣称的隐蔽工程施工工艺和所涉及管线的真实材料写进购房合同，以进一步明确主体责任，切实维护消费者合法权益。（新民晚报见习记者 潘子璇）