上海一中院发布消费者权益保护纠纷案件审判白皮书

　　【新民网·独家报道】在3·15国际消费者权益日到来之际，今天（3月12日）上午，上海一中院召开新闻发布会，向社会发布该院消费者权益保护纠纷案件审判白皮书（以下简称“白皮书”），通报该院近三年消费者权益保护纠纷案件审判情况。

　　据上海一中院刘力副院长介绍，近三年，该院以判决方式审结的消费者权益保护纠纷二审案件共202件，其中2017年审结116件，较上一年增长91.16%。案件数量逐年增长的同时，所涉及的消费领域、门类也在扩展。经统计，消费者维权纠纷除传统的买卖合同纠纷外，网络购物合同和服务合同纠纷合计占比超过26%；所涉消费品种除商品型消费如汽车、家具、食品、药品等外，也有较多服务型消费如美容、旅游、法律、健身等。

　　白皮书显示，上述202件案件中，二审维持原判的150件，改判的52件，改判占比25.74%。支持十倍惩罚性赔偿的40件，占比19.80%；支持三倍惩罚性赔偿的15件，占比7.43%。此外，白皮书还显示，该类案件呈现诉讼主体特定化如“职业打假人”，诉讼理由类型比如涉食品、药品纠纷诉讼理由集中在食品本身安全、标签标注和行政许可等方面，交易方式网络化及行政救济和司法维权手段双重化等特点。

　　据上海一中院民一庭唐春雷庭长介绍，此次发布的十大典型案例涉及汽车、食品、美容、旅游等多个消费门类，反映了当前消费的新形态、新趋势和纠纷热点问题；涉及知情权、选择权、财产权和健康权等多种权利的保护，多件案件适用“退一赔三”或“退一赔十”的惩罚性赔偿责任，充分彰显了该院切实维护消费者合法权益，严惩不诚信经营者的司法态度；涉及对多个行业的规范，如严禁经营者非法行医和销售禁止准入的食品等，维护了消费者的合法权益，有助于引导相关行业合法、规范、诚信、有序发展。（新民晚报新民网记者 胡彦珣）