上海城市精神:海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和
街镇报: 天平家园鹤翔航头朱家角古镇泗泾 今日九星宝山社区璀璨徐家汇定海家园科瑞物业湖南社区健康枫林今日虹梅今日练塘龙华社区曲阳社区庙行之声北站社区江桥报太平家园嘉兴天地美丽顾村和谐盈浦金泽报道康健社区走进广中川北印象重固家园今日佘山永丰社情友谊社区今日张江今日真如宣桥之声岳阳家园宜居东明新车墩报今日宜川九里亭金杨家园 白鹤天地 漕河泾 金罗店香花桥春申家园安亭报
您现在的位置:首页 > 新民头条 > 新民社会 > 正文

国家民宿行业标准本月起实施:持证上岗 需划分等级管理

  【新民网讯】据新闻晨报,从本月起,国家旅游局颁布的《旅游民宿基本要求与评价》正式实施,这也意味着国内民宿行业终于迎来了统一的行业标准,民宿乱象将有望得到规范。

  民宿经营须持证上岗

  10月1日起,国家旅游局发布的《旅游民宿基本要求与评价》(以下简称《要求》)正式施行,国内民宿行业迎来了统一的行业标准。

  记者了解到,此次行业标准,从民宿的定义、评价原则、基本要求、管理规范和等级划分条件等方面,对民宿的经营进行了规范,适用范围包括但不限于客栈、庄园、宅院、驿站、山庄等。

  长期以来,由于消防、卫生等审核不过关,无证经营是民宿业一大弊病。此次标准明确提出,“持证上岗”成为统一规定。未来,民宿行业经营将必须依法取得当地政府要求的相关证照,从业人员也应经过卫生培训和健康检查,实现持证上岗。

  记者了解到,目前,本市仅有浦东新区出台了地方性的民宿管理办法,按照相关要求,已经有首批民宿项目拿到了“准生证”,开始对外营业。随着标准的进一步明确,预计未来将会有更多的正规民宿面世。

  床单要求每客必换

  不管是标准化的酒店住宿,还是非标的民宿,房间卫生都是消费者关心的问题。此次《要求》中也对民宿的卫生服务提出了不亚于酒店的标准。

  此前,北京数家五星级酒店被曝光不换床单,引发了公众对酒店房间卫生的强烈质疑。不少人也担心,管理更加松散的民宿,卫生服务是否更加糟糕?此次《要求》中提出,旅游民宿应整洁卫生,空气清新,无潮霉、无异味。

  在卫生服务方面,要求客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换,并能应宾客要求提供相应服务,公用物品应一客一消毒;客房卫生间应有防潮通风措施,每天全面清理一次。无异味、无积水、无污渍。应有防鼠、防虫措施。在环境设施方面,要求主体建筑应与环境协调美观,景观有地域特色,应配备必要的消毒设施设备和应急照明设备或用品等。

  在细节方面,《要求》也进行了详细规定。未来,民宿单幢建筑客房数量应不超过14间(套);服务上,民宿的接待人员应熟悉当地旅游资源和特产,能及时为宾客做出推荐。

  收费项目明码标价

  除了卫生状况外,民宿的收费随性也备受争议,相比酒店,民宿的价格波动更大,遇到周末或节假日,一间房动辄上千元,还有打着民宿“特色”旗号的各类活动收费也让消费者直呼吃不消。

  据蚂蚁短租数据统计,国庆黄金周,在蚂蚁短租平台上的民宿订单量比去年同期增长420%,平均间夜价格比平时上涨30%-50%,略高于去年同期。从预订时间来看,黄金周前一周是订房高峰期,订单的40%来自这一段时间;但也有少数特色房源在7月及7月以前就已被预订。民宿的预订者基本都是40岁以内的中青年人群。其中,25岁以下预订人占42%;25-35岁用户占43%,40岁以上预订人仅1%。

  来自途家的数据则显示,在十一期间,即便是豪宅民宿的平均客单价高达2000元,也依然供不应求,平均约有20%的消费者因为已经满房而抢订失败。在途家平台上,最高客单价为佘山九号别墅,每晚费用是12565元。

  除了房间价格外,一些民宿还会提供特色服务进行额外收费,对此,《要求》也提出了明确规定,要求民宿服务项目应通过适当方式以文字、图形方式公示,并标明营业时间。收费项目应明码标价,诚信经营,杜绝“临时加价”等违规宰客行为。

  民宿也要分级管理

  值得注意的是,《要求》中提出了“民宿等级”概念。未来,民宿将被分为金宿级、银宿级两大等级,其中金宿级为高等级,银宿级为普通等级。等级越高表示接待设施与服务品质越高。

  记者了解到,两个等级的民宿主要在环境建筑、设施服务、特色等几方面加以区别。其中金宿级不仅自然环境更优越,设施和服务更高端,在民宿特色方面也有进一步的要求,包括特色产品和服务、体现地方特色和文化等。

  目前来看,尚不知晓金宿级和银宿级民宿的评定、检查和期限等细节具体如何落实。记者了解到,目前各家民宿、短租平台也主要是从自身管理做起,推出了相关的服务标准和卫生标准,如榛果民宿推出“榛果管家”服务,并推出了46项宝洁卫生和检查标准;途家则通过“品质月”活动,整顿刷单和违规商户。

  原标题:民宿也必须进行消防、卫生等审核

今日热点
发布评论
您还能输入300

版权声明:

• 在本网站刊登的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频、美术设计、程序及多媒体等信息,未经著作权人合法书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。获得著作权人合法书面授权的,必须在授权范围内使用,使用时保留本网注明的"稿件来源",并自负法律责任。凡注明为其他媒体来源,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如果擅自篡改为"稿件来源:新民网",本网将依法追究责任。

• 您若对稿件处理有任何疑问或质疑,请即与新民网联系,本网将迅速给您回应并做处理。

电话:021-22899999  传真:021-62677454

邮箱:稿件处理  处理时间:9:00—16:00

阅读上海100胜 99 | 廊下稻浪 “桃花源”田畴翠 “外婆家”晓烟低 2017-10-11 13:39
聚合
天天3·15,我们来较真! 天天3·15,我们来较真!

遇上消费纠纷,却常常陷入投诉无门、无人受理的境地。今年3·15,... [详情]

豪华品牌遥控车匙大集合 你最喜欢哪款? 豪华品牌遥控车匙大集合 你最喜欢哪款?

汽车遥控钥匙作为连接车主与爱车之间的重要工具,无论实用性还是设计... [详情]

新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴

新民晚报|新民网|新民周刊|新民晚报社区版|新民地铁

新民晚报数字报|新民晚报ipad版|新民网客户端

关于新民网|联系方式|工作机会|知识产权声明

北大方正|上海音乐厅|中卫普信|东方讲坛|今日头条|钱报网|少儿英语教育论坛|中国网信网|中国禁毒网|陆家嘴金融网|人民日报中央厨房

增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:3112009001|信息网络传播视听节目许可证:0909381

广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|网络敲诈和有偿删帖跟帖评论自律管理承诺书

沪公网安备 31010602000044号|沪公网安备 31010602000590号|沪公网安备 31010602000579号

新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2013 All rights reserved