图说:震区清晨。来源:成都商报
8月8日晚四川九寨沟发生7.0级地震后,多家保险公司连夜启动地震救灾应急机制,同步开展理赔排查及救援准备工作,实行无保单理赔等服务。
平安产险相关负责人表示,当前正处旅行旺季,外地车辆较多,平安产险四川分公司已同步已安排九寨沟沟口车主服务中心协同接受客户咨询和救助服务。根据平安产险11项大灾应急理赔服务举措和6项大灾人伤服务举措,开通现场绿色报案受理点,坐席24小时值班受理报案,官方微信、微博受理报案及咨询;报损1万元以下案件免现场查勘,可根据被保险人提供的出险照片远程核损;5万以下案件适用快赔规则;取消定点医院限制,安排专业医疗人员探望伤者,医疗费用优先垫付等。
人保财险做好提供医疗救援服务的准备,建立24小时值班制度,紧急调集系统内理赔力量,将第一时间对受灾地区开展理赔查勘工作,加快对受灾地区群众及受损主体的救助。
太平洋保险成立应急指挥中心,主动排查客户出险信息,重点关注旅游险。与政府、同业保持积极沟通交流,多渠道获取事件伤亡人员信息,在公司后台全面排查,并重点关注旅游险承保情况,联系合作单位开展慰问及客户出险排查。简化事故证明材料,对列入事故伤亡名单的人员推出无保单理赔,简化意外身故理赔申请单证服务,取消定点医院限制、医疗费用限制,简化重疾、伤残理赔申请鉴定手续服务。
太平人寿第一时间启动理赔绿色通道,简化理赔手续,取消理赔医院等级限制,取消自费项目及药品限制,对于因本次地震灾害出险的客户,实行无保单理赔。
新华保险各环节优先进行重大突发事件理赔服务。发动代理人排查客户情况,与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系,获取人员名单进行排查,保证第一时间提供理赔服务。针对所有出险的客户,可进行无保单理赔。对因本次事故导致身故、残疾的,免事故证明,取消定点医院限制,直接赔付。首席记者 谈璎
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