上海城市精神:海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和
街镇报: 天平家园鹤翔航头朱家角古镇泗泾 今日九星宝山社区璀璨徐家汇定海家园科瑞物业湖南社区健康枫林今日虹梅今日练塘龙华社区曲阳社区庙行之声北站社区江桥报太平家园嘉兴天地美丽顾村和谐盈浦金泽报道康健社区走进广中川北印象重固家园今日佘山永丰社情友谊社区今日张江今日真如宣桥之声岳阳家园宜居东明新车墩报今日宜川九里亭金杨家园 白鹤天地 漕河泾 金罗店香花桥春申家园安亭报
您现在的位置:首页 > 新民头条 > 新民社会 > 正文

“老字号”汤包馆实为单干户 消费者预付卡同名不同卡不通用难退费

  杨浦区霍山路上的这家老鸿盛汤包馆,门窗都已经被砌上了水泥,只剩下黄底红字的招牌还能看出曾经经营的模样。袁先生办的这张会员卡,实际上是一张预付卡,当时充500元送85元。因为家住附近,袁先生时常会在老鸿盛吃面吃汤包,直接用卡支付,现在卡内余额还有300多元。

  袁先生告诉记者 像现在上海蛮多的,老盛兴啊,老什么的蛮多的,那么这种老字号总归不太会跑路的。想总归是连锁的,因为我看到很多家老鸿盛。

  无独有偶,在附近工作的李先生也办了这样的会员卡,当时一口气充了1000块,现在还有400多也是"打了水漂"。

  李先生说当时办卡是因为 吃饭方便一点,顺便就办了一张卡但是也不知道它会开开不开了。

  随后记者陪同袁先生来到平凉路上的这家老鸿盛,询问是否能够使用这张会员卡,店员却给出了否定的答案。

  店员拿出了老鸿盛平凉路店的会员卡,尽管都叫"老鸿盛",但卡长得并不一样,而这家店办理的会员卡也只能在本店使用。

  而在海宁路的这家老鸿盛,记者又见到了第三种会员卡,长得也不一样。

  巨鹿路上的这家老鸿盛的大门口更贴着推销会员卡的广告,开业大酬宾,充1000元送130元,但这家店,却没有在店内张贴营业证照。

  老鸿盛巨鹿路店的店员告诉记者,营业执照不在这里,这是分店,肯定在总店里。

  据某生活服务类网站上海地区数据显示,以老鸿盛命名的餐馆约有10家,这些老鸿盛汤包馆从店招到店内的布局都很相似,门上还贴着品牌连锁的标识,会员卡上也写着"中式餐饮连锁企业"。

  市消保委秘书长陶爱莲告诉记者,其实企业名称当中的字号它只是一个代号,但并不因为它是带了一个"老"字说这个企业它有多少年的历史,所以消费者在选择商户的时候,不要去被这个"老"字所迷惑。其实它只是一个企业的代号。所以从消费者的角度来讲,我们在选择商户的时候我们应该去看清楚这个商户它是一个加盟企业还是一个它的一个直营企业。所以你要既要看到商号,又要看企业的营业执照它真实的提供服务和商品的它的企业是谁。

  事实上,在汤包馆领域,最先做起来的是老盛昌和老盛兴,名气最盛,后来很多人群起仿效这样所谓的"老字号",招牌上的名字,都在"盛"和"兴"两个字上,添字或改字。而这些看似连锁的企业,所发的预付卡却并不能够通用,拥有近50家店的老鸿兴,和100多家门店的老盛昌也是这样。

  老盛昌和老鸿兴店员告诉记者,因为有直营店和加盟店的区别,每个店都是独立结算独立运营,刷卡的机器并不联网,哪家店发行的卡只能在这家店使用。

  老鸿兴 河南中路店 经理 说,这个会员卡 其它店不能用,因为我们每个店都是独立的。每个店 的管理层都是独立的,不是归到总公司管的。

  记者调查中还发现,除了老盛昌和老盛兴这两家汤包馆确实以"老盛昌"和"老盛兴"的名字进行了工商登记,老鸿兴、老鸿盛等门店登记名称各不相同,办理的会员卡只能在发卡的门店使用,经营能力一旦曝出不足,关门倒闭,这些会员卡里的钱很难再要回来。

  市人大代表刘正东 解释, 应当备案,用的是"应",应该。那么就是强制性条款,必须备案。为什么我们备案的企业比率非常之低,是因为 一个是发卡的门槛低,第二个是违规的成本低。另外, 执法主体不明确,商务部出的,地方上发卡备案的工作是由商委来进行,只有管理权,没有执法权,导致规章里虽然有强制性的要求,但是落不到实处。

  据市商务委的统计数据显示,现在上海全市的发卡主体接近10万家,实际备案发卡企业只有368家,备案比例不足1%。以个体工商户为主的企业绝大多数都不在商务部门的备案行列,每年有30%关停并转,关门歇业的也不在少数。不久之前,沪上知名餐饮连锁金钱豹倒闭,购买预付卡的消费者退钱无门。而在健身美容等行业,更是是预付卡消费投诉的重灾区。目前,上海市正在积极推进单用途预付卡的地方立法,市人大已将《单用途预付卡管理条例》列为2017年立法预备项目,目前第一版讨论稿已经出台。

  近年来,预付卡的退卡难或是遭遇关门倒闭后投诉无门的情况屡见不鲜,一方面,消费者要擦亮眼睛,不要被所谓的"老字号"、连锁企业迷惑,在购买预付卡时要问清楚卡的适用范围和发卡方,提高自我保护意识。另一方面,上海目前也正在积极推进单用途预付卡地方立法,加强事中事后监管,提高发卡门槛,规范发卡行为,我们也期待预付卡管理条例能够早日出台。

  原标题:“老字号”汤包馆实为单干户 消费者预付卡同名不同卡不通用难退费

侬好上海由新民网出品
微信号:helloshanghai2013

吃喝玩乐、上海故事、同城活动
每天热爱上海多一点,
加入小侬家族就对啦!

新民晚报官方微信
微信号:xmwb1929

有用、有益、有趣

街谈巷议微信
微信号:xinminwangshi

街头访谈,麻辣点评

今日热点
发布评论
您还能输入300

版权声明:

• 在本网站刊登的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频、美术设计、程序及多媒体等信息,未经著作权人合法书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。获得著作权人合法书面授权的,必须在授权范围内使用,使用时保留本网注明的"稿件来源",并自负法律责任。凡注明为其他媒体来源,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如果擅自篡改为"稿件来源:新民网",本网将依法追究责任。

• 您若对稿件处理有任何疑问或质疑,请即与新民网联系,本网将迅速给您回应并做处理。

电话:021-22899999  传真:021-62677454

邮箱:稿件处理  处理时间:9:00—16:00

阅读上海100胜 26 | 哈哈世界 从“文化大码头”到“非遗游乐园” 2017-07-27 13:48
聚合
阅读上海100胜 阅读上海100胜

新民晚报以“阅读上海”为主题,选取100个上海地标,通过记者全媒... [详情]

豪华品牌遥控车匙大集合 你最喜欢哪款? 豪华品牌遥控车匙大集合 你最喜欢哪款?

汽车遥控钥匙作为连接车主与爱车之间的重要工具,无论实用性还是设计... [详情]

新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴

新民晚报|新民网|新民周刊|新民晚报社区版|新民地铁

新民晚报数字报|新民晚报ipad版|新民网客户端

关于新民网|联系方式|工作机会|知识产权声明

北大方正|上海音乐厅|中卫普信|东方讲坛|今日头条|钱报网|少儿英语教育论坛|中国网信网|中国禁毒网|陆家嘴金融网|人民日报中央厨房

增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:3112009001|信息网络传播视听节目许可证:0909381

广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|网络敲诈和有偿删帖跟帖评论自律管理承诺书

沪公网安备 31010602000044号|沪公网安备 31010602000590号|沪公网安备 31010602000579号

新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2013 All rights reserved