图说:斯玛特服务卡。网络图
不少市民手中持有联华、斯玛特等购物消费卡或服务卡,但近日有市民反映,过期的斯玛特卡去公司续有效期,竟被不明不白扣除一笔不小的管理费。
家住上海虹口区卢先生日前整理抽屉,发现有一张斯玛特卡。他拿着卡到超市消费,被告知卡已过期拉不出金额,只得按店员指点赶到冠生园路上的斯玛特公司去续有效期。办事员一拉卡告知卡内显示195元,但激活后卡内就剩110元了。一下子蒸发了85元。服务员指着墙上公司贴出的布告道:“从今年1月起,过期续有效期要每月加扣15元管理费,5个月是75元,如一年要扣180元,扣完为止。”卢先生郁闷了,消费购物卡过期支付10元手续费尚可理解,但再要另扣75元所谓的管理费就显属不合理了。
据了解,不少持有斯玛特过期卡的顾客来续有效期,都被单方面的“规定”扣款,有的卡内余额不足扣款数,便空跑了一次。顾客对卡内余额莫名其妙遭“蒸发”大有意见。
相关法律界人士认为,购物卡是双方合同行为,购卡时没条款规定的,事后单方面增加制约条款,显然是违背法律规定和行业惯例的。乱扣款现象应引起本市有关职能部门关注和加强管理。
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