【新民晚报·新民网】商家为提高效率、盘活资金,往往以“优惠”“折扣”许诺,向消费者发放预付卡;不少消费者为图购物方便快捷,也欣然接受这种支付形式。然而,“两情相悦”者毕竟少数,不少企业在发放预付卡前并未在相关部门备案,并且存在违规发卡、超额发卡等行为,造成预付卡轻则使用不畅,重则企业圈钱跑路,给市场管理带来混乱,令消费者蒙受经济损失。
今天,上海市单用途预付卡协会对27家企业挂牌警示,在这些被亮“黄牌”的企业中不乏多家公众熟悉的“老面孔”(详细名单见下表)。这些企业因超额发卡、发卡未备案、不能正常退卡、涉及预付卡相关服务质量投诉较多等被预警,不少企业同时存在多种问题。
图说:上海市单用途预付卡协会对27家企业挂牌警示 图片来源:上海市单用途预付卡协会
例如,家得利超市有限公司因预付卡不能正常退卡被多次投诉;
上海来伊份股份有限公司则因预付卡相关服务质量投诉过多“上榜”;
极乐汤(上海)沐浴管理有限公司因超额发卡被亮“黄牌”;
诺心食品(上海)有限公司因发卡未备案,也被列入警示名单;
上海苏浙汇投资管理咨询有限公司因2016年四季度预付卡数据未申报,同样榜上有名。
企业“跑路”和无法退卡成投诉热点
据12345市民服务热线大数据分析,企业发卡后关门与正常购卡后无法退卡成为两大投诉热点,占到投诉总量的约70%。
从行业上来看,从事餐饮、零售、美容美发、沐浴足浴、娱乐服务等行业的企业成为市民投诉的“重灾区”。
相对而言,大企业预付卡数量较少,但由于发卡量大,所存在的社会隐患大,一旦发生类似“康骏”等事件,将造成严重的社会后果;小微企业的预付卡投诉主要特征为量大、面广、影响较小。然而,投诉量看似不大,却严重透支着社会的诚信。
今后,上海市单用途预付卡协会和12345市民服务热线将在每个季度向全社会公布预警,确保群众利益不受损害。
(新民晚报记者 徐驰)
侬好上海由新民网出品
微信号:helloshanghai2013
吃喝玩乐、上海故事、同城活动
每天热爱上海多一点,
加入小侬家族就对啦!
新民晚报官方微信
微信号:xmwb1929
有用、有益、有趣
街谈巷议微信
微信号:xinminwangshi
街头访谈,麻辣点评
新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴
北大方正|上海音乐厅|中卫普信|东方讲坛|今日头条|钱报网|少儿英语教育论坛|中国网信网|中国禁毒网|陆家嘴金融网|人民日报中央厨房
增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:3112009001|信息网络传播视听节目许可证:0909381
广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|跟帖评论自律管理承诺书
沪公网安备 31010602000044号|沪公网安备 31010602000590号|沪公网安备 31010602000579号
新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2013 All rights reserved
版权声明:
• 在本网站刊登的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频、美术设计、程序及多媒体等信息,未经著作权人合法书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。获得著作权人合法书面授权的,必须在授权范围内使用,使用时保留本网注明的"稿件来源",并自负法律责任。凡注明为其他媒体来源,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如果擅自篡改为"稿件来源:新民网",本网将依法追究责任。
• 您若对稿件处理有任何疑问或质疑,请即与新民网联系,本网将迅速给您回应并做处理。
电话:021-22899999 传真:021-62677454
邮箱:稿件处理 处理时间:9:00—16:00