明星答案捣浆糊 付费问答谁来管

图片来源：微博截图

　　【新民晚报·新民网】

　　答案质量无从把控

　　付费问答是互联网经济的一种新形式，消费者在付费后即可约请网上的相对人，特别是名人、专家，对自己的问题给出解答。大弓、值乎、分答等，各有各的网上地盘，但内容上似乎又各有侧重。值乎和大弓的咨询话题多为创业和职场困惑，分答除了涉足职场和创业，还有情感、医疗等点击量颇高的话题。然而，最近有关付费问答的负面新闻也不断出现，有人质疑话题趋于娱乐化，难以沉淀真正有价值的内容。还有网民提出，因为是先期付费，所以对答案的质量根本无从把控，买到了“伪劣答案”也只得自认倒霉。最典型的例子便是知名人士王思聪的一条微博问答。有网友花5000元向其提问，却只得到4个字的答复“熟能生巧”，被称作是一字千金的“神答复”。

　　上海大学经济学院副教授陆瑜芳说，付费问答是当前共享经济和知识共享时代的一种发展趋势，提问的网民和解答的专家或明星都能从中获益。专家在提供答案时展示了专业水平，扩大了社会影响力，明星更能因此吸引到众多粉丝，还能满足人们打探八卦的好奇心，更主要的是，专家和明星都有钱可赚。“但提供付费问答服务有时也会是把双刃剑，专家和明星的风险在于如果所给出的答案很不专业，暴露出自己的短处，甚至引发社会负面影响，那就会给他们带来声誉的损害。对网民来说，更必须对付费问答的服务质量有足够的承受力。”

　　无聊糟粕亟待监管

　　付费问答的鱼龙混杂，特别是对未成年人的误导，也已引起了人们的重视。只要付钱就能获得名人的“答案”，至于这些答案是否科学、准确，甚至是否夹杂着糟粕，至少目前网络上的监管还没有到位。就以王思聪的问答为例，网上搜罗的问题大多极为八卦：“请问作为亚洲首富的儿子，您的人生还有什么买不起？（14527人付费收听）”“听说你是不婚主义，要是你交往的女孩子意外怀孕怎么办？（11288付费人收听）”“我替几千万适龄女性问吧，请问你的择偶条件是什么？（9552人付费收听）”“我和你一样是网红，一样学哲学，我在分答问最多的是你啪啪啪喜欢什么姿势，同样的问题我也问一下你（9543人付费收听）”。陆瑜芳说，对于付费问答亟需制定“准入标准”，提供答案的专家和明星，他们所涉猎的问答范围也应当有所限制，即要立足各自擅长的领域，而不是无序甚至无聊。对付费问答的法律规制必须及时跟进。

　　而在市二中学心理高级教师周宇看来，既然是一种盈利性的商业模式，就必须要有相关部门的监管。而且，对未成年人也应设立类似酒吧、网吧那样的准入门槛。周宇说，不能让孩子们觉得明星的八卦问题也是生财之道，甚至还比学者的专业问题更值钱，这样的导向肯定是不良的，不利于青少年树立科学的人生观和价值观。此外，对于付费问题也应当建立评价机制，就像网购商品，消费者起码要拥有给予“好评”或“差评”的权利，不能让付费提问的人，特别是未成年人觉得网上的所有答案都是正确的，都是可以借鉴的，这将形成一种严重的是非曲直误导。（新民晚报首席记者 王蔚）