新民晚报新媒体 谢辉 制图
【新民网最新报道】近期,有不少消费者反映iPhone6和iPhone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机等问题。
今天上午,新民晚报新民网记者从苹果中国公司处了解到,目前苹果中国已经向苹果总部反映此事,但目前未诊断出事故原因所在,因此并不确定通过更换电池就可以解决问题。并表示,“Apple已从小部分iPhone6s用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。我们正与这些顾客取得联系以获取更多信息。消费者有任何问题可与AppleCare取得联系。同时,我们也在与收到相关消费者反馈的政府部门协力解决此事。”
昨天下午,市消保委也表示,目前已受理多起相关投诉。对此,市消保委正在积极敦促苹果公司以最快且最便捷的方式查明问题原因,解决消费者诉求。市消保委也将继续关注此事的后续处理情况。
新民晚报新民网也将持续关注事件的进展。(新民晚报新民网见习记者 俞金旻)
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