【新民网·最新报道】今天(4月13日),一则《上了可疑专车怎么办?上海这位女生的自救堪称典范!》的微信文章热传。经过向司机和乘客双方询问了解后,滴滴出行方面晚间作出回应。
据上海广播电台990新闻频率官方微信“上海新闻广播”消息,近日收到女大学生杨同学的曝料,叙述了自己逃脱可疑“专车”的经过。当时,杨同学用滴滴打车软件叫到了一辆“专车”。软件上的车型显示为一辆黑色奥迪轿车,但实际开来的是一辆白色现代轿车,司机解释车是别人的。但之后,车辆行驶路线与杨同学手机导航南辕北辙,因担心司机图谋不轨,她借口身体不适,解开安全带开门跑了。此后,杨同学向滴滴出行方面举报。
针对文中出现的一些细节,滴滴出行方面今天(4月13日)晚间作出回应。
文中写道:“司机从一开始就没按下过计费的按钮,从一开始就从没想过要做这笔生意。不要钱,那会要什么......?”滴滴回应:“该乘客搭乘的是滴滴平台的顺风车,而非专车。也因此,乘客产生了认为车主‘不点击计价是有阴谋’的误解。顺风车不同于专车,专车在乘客上车后司机需要点确认键而后开始计费,而顺风车并不需要。顺风车在发单时就已经计算好了路费,在送达乘客后,司机点送达,乘客付费,中间无其他操作。”
文中写道:“按照正常的路线应该是从沈杜公路地铁站到我们学校直走一条线就可以了,他的路线竟然是90度方向……和我的路线南辕北辙。”滴滴回应:“车主称就路线与乘客发生争执,原因是车主希望走高速而乘客不认可,希望按导航走。后乘客下车离开。”
文中写道:“有司机接单后,显示的是黑色奥迪。但到了后,发现是一辆白色现代车,对方解释是同学的。”滴滴回应:“经核实确实存在实际车型与订单车型不符,此车主已经涉嫌违规,按照滴滴顺风车车主管理规范,平台已对其进行警告并封禁。”
滴滴出行方面表示,已向乘客表示歉意。目前“一键报警”和“一键投诉人车不符”等功能正在开发中。(新民晚报新民网 萧君玮)
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