【较真】“私家车到了，救护车还没影？”市民疑司机不认路误救治

图说：日前有市民反映疑似“救护车驾驶员不认路”送医延误，家人不幸离世。网络图

　　【新民网·最新报道】“同一个地方出发，我们私家车都到了，为什么救护车却迟到了？” 昨天，有市民通过网络反映疑因“救护车驾驶员不认路”送医延误，家人不幸离世。新民晚报新民网记者了解到，目前，闵行区医患关系调解委员会已经介入此事。

　　市民质疑：私家车都到了，救护车还没影？

　　据市民王先生介绍，2月27日一早，其岳父感觉不适，喘得厉害，于是家人在5点37分左右拨打120电话。因老人此前一直在上海市第十人民医院检查和看病，于是家属向120提出送往十院，“在电话里沟通时，他们（120）答应了”。

　　打完电话，家人将陈老先生扶上轮椅，推到门口等待救护车的到来。“当时我岳父还是自己站起来，在大家的搀扶下躺到担架上的。”因为要装载轮椅，王先生开私家车前往医院，由其岳母陪同上了救护车。

　　王先生说，他刚出门就遭遇红灯，等绿灯亮起，早已不见救护车踪影。然而，等他6点20分左右到达医院时，却仍不见救护车的踪影。焦急万分的家属打电话与车上的岳母联系。

　　“我岳母也答不出在哪里，但我从听到电话里传出来的声音，说是走了石洞口方向。”王先生说，他走的也是中环路，到十院应该从中环路转南北高架卢浦大桥延长路方向，难道司机开错了？而此时，电话里还传来了岳母焦急的声音，“你爸爸不行了，他们在救”。

　　据王先生说，6点35分左右，救护车终于到达，而此时老人双眼闭着、面色灰白、不省人事，车上救护人员正在抢救中。虽经医生全力抢救，但最终老人还是不幸离世。

　　“按照常理推算，救护车的速度应该超过私家车，我们也不会怀疑救护车驾驶员对路线不熟悉，可我们的私家车就是比救护车早到15分钟以上。”救护车的行驶路线是怎样的？救护车迟到了，期间发生了什么？驾驶员不认识路吗？这些都成了王先生及其家人心中的疑问。几天来，他们一直希望相关部门给出解答，却迟迟没有结果。

　　区医调委已介入 急救部门否认不认路

　　就王先生反映的情况，新民晚报新民网记者与闵行区120急救中心取得联系。相关负责人坦诚，经初步调查，当时救护车可以规划走内环或中环两条道路，驾驶员选择了走中环，但是“在下高架时，驾驶员以为向左转就到了，可其实应该向右转”。该负责人说，发现不对，驾驶员立刻调头，但最终还是多开了五六分钟路程。途中老人突发心脏骤停，虽然及时抢救，却仍未能挽回老人的生命，“对老人的不幸，我们很遗憾”。同时据透露，驾驶员事后也表示后悔。

　　对于驾驶员不认识路的说法，这位负责人予以否认。据其介绍，每位救护车驾驶员上岗前都经过严格的培训，对区域内小区路线、周边医院规划最近路线、上海各重点医院的地址和行驶路线都需要了解和考核，除此之外，心肺复苏等急救知识、对车辆的掌控等驾驶技术也都需要培训。而培训的同时还要跟车半年左右，驾驶员才能正式上岗。上岗后，每年也都有定期考核。据了解，这名驾驶员工作在3年以上。

　　该负责人说，急救送医他们遵循的是“就近、就能力、就意愿”的原则，如果就近送医，是距离老人家大约2公里的闵行区中心医院。综合家属的意愿和接诊时老人的状况，急救人员选择按照家属意愿送往十院。同时他也坦言，十院路途比较远，对他们而言也较为冷门。按原则，在闵行周边、拥有同等救治能力的医院，他们会首先考虑送到六院、中山等。

　　据悉，目前，闵行区医患关系调解委员会已介入此事。急救中心方面也向记者表示，正在积极配合调查和处理中。

　　这次事件背后，也引发很多思考。对于相对路远又去的少的医院，如果在出发前急救人员能主动对路线进行沟通，医患沟通能更充分、及时，或者未来类似这样的悲剧就不会发生。（新民晚报新民网 李若楠）