图说:淘宝买家袁小姐今天遭遇了陌生电话集中“轰炸”,她怀疑与此前给出的差评有关。新民晚报新民网 图
【新民网·最新报道】袁小姐的手机今天(11月30日)热闹非凡,在一个多小时内,她接到了58个陌生来电,几乎毫不间断。同时发现,个人信息被以错误的形式挂在了多家中介网站上。今天下午,她向新民晚报新民网打来热线电话,叙述了她的遭遇并给出数张手机短信截图。袁小姐怀疑,电话“轰炸”与其此前在淘宝网上购物后给出的差评有关。
图说:袁小姐给出其与店家的聊天记录。而记者向店家求证时,店家称沟通态度近乎谦卑。新民晚报新民网 图
买家袁小姐家住北京,据介绍,因当时准备去三亚旅行,她于10月29日在一家上海的淘宝店购买了五件商品,其中包括草帽、裙子、挎包等,但收到货品后并不满意。直到上周,她对不满意商品进行评价时给出差评。“后来对方就跟我电话和发短信,希望我修改,一开始态度很好,表示愿意拿钱补偿,我也同意了修改。”但据袁小姐解释,因上周末她住的地方没有桌面电脑,通过手机又难以修改,一时没有改评价。随后,她就收到了未标明出处且言辞较为激烈的短信。在收到的一条106号段发来标以【淘宝】字样的短信中,对方威胁称将把袁小姐的名字电话和地址卖给中介。而今天上午八点半左右开始,她的手机就接到大量陌生电话,短短一个多小时收到了58个陌生电话来电。同时袁小姐也发现,在58同城、赶集网等网站上,有人用她的名义低价卖房、卖车。袁小姐选择报警。
图说:在与店家沟通后,袁小姐另收到的一条106号段短信。但网店方面否认这是他们发送的,称对此一无所知。新民晚报新民网 图
新民晚报新民网记者今天下午拨通了袁小姐购物的网店电话。根据店铺信息,网店位于杨浦区,是一家拥有多颗钻石等级的老店。接到电话,客服人员大倒苦水,称小店经营不易,袁小姐的几个差评毁了他们辛苦积攒的美誉。甚至在网页追评中,店家怀疑袁小姐是竞争对手请来的差评师。但面对泄漏个人信息的说法,网店方面进行了否认,说自始自终只打了三个电话沟通,且“态度近乎谦卑”。对那条106号段的【淘宝】短信内容,客服人员表示一无所知。
袁小姐告诉记者,自己已设置手机屏蔽所有陌生号码,以阻挡陌生电话“轰炸”。同时还向淘宝方面投诉,但目前还未得到处理回应。(新民晚报新民网 萧君玮)
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