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预计超6000中国游客在巴黎 携程:机票可全退

图说:遭遇恐怖袭击后的法国巴黎大街。

  【新民晚报·最新消息】据央视11月14日消息,法国当地时间11月13日,巴黎市中心多次发生枪击、爆炸及人质劫持事件。消息指出,已有至少150人在事件中丧生,近百人受伤。受此影响,法国总统奥朗德宣布关闭法国边境,全国进入紧急状态。

  据悉,在事件发生后,携程国际机票部门于第一时间承诺,通过携程下单预订起飞日期为11月14日至11月21日,前往巴黎的个人旅客,可以申请改期或者退票,携程一律免收退票及改期费用。携程旅游宣布,启动六重旅游保障应对此次巴黎恐怖袭击事件,对即日起七天内出行涉及巴黎的跟团游,自由行,邮轮,当地玩乐等产品的游客,实施全额退订,为旅游者承担退订损失。全国游客无论是通过携程预定了哪家旅行社的产品,都可获得这一保障。

  同时,携程国际酒店部门也启动突发事件应急预案,根据携程国际酒店数据显示,已在巴黎客人愈200人,近几天内预订法国巴黎地区酒店的客人超过1000人。携程国际酒店部门承诺,通过携程下单预订近期法国酒店的,如客人有需求,携程会为其免费取消订单,所有损失由携程承担。

  法国遭受恐怖袭击后,携程旅游第一时间启动应急预案,通过电话、短信、微信群以及当地地接现场排查等方式确认在法携程客户的安全。目前经排查携程游客安全,携程已提醒巴黎当地携程客人减少外出,注意安全。携程也正紧密与当地联系,努力将此次爆炸对客人即将出发的行程造成的影响降到最低。

  所以在获悉此次事件之后,全国旅游团队服务管理系统应急小组获知此情况后在第一时间响应,通过大数据查询获悉,包括北京众信国旅、广州美辰国旅、杭州市中旅、湖北金桥国旅、江苏舜天、上海携程、上海众信国旅、武汉春秋国旅、浙江建设国旅、中青旅江苏国旅、中商国旅、竹园国旅、环境国旅等多家旅游企业所组织的134个旅游团队近5000人,今天和未来三天在巴黎旅游。目前应急小组已向相关领队发出短信报平安,并通知相关旅行社做好应急准备工作。现已收到上海两家旅行社的回复,确认游客全部安全。

  根据金棕榈咨询的“团散比模型”预测,预计中国游客(包括自由行和团队游)今天在巴黎约有6000以上。提醒在巴黎团队领队及游客注意人身安全,如无特殊需要,近期内尽量减少出行,密切跟踪法国当地媒体的相关报道和警方的安全提示,并配合警方的安全检查和证件检查。

  阿里旅行宣布,在阿里旅行平台购买、涉及未来7天(11月14至11月21日)前往法国的尚未成行相关旅行产品,可全额退款处理,以保障所有游客的出行安全。若有其他相关问题,请拨打我们24小时服务热线400-1688-688。通过阿里旅行平台购买、已经出发前往法国的游客,若申请提前回国,阿里旅行平台将全力协助行程更改安排,保障大家平安归国。若有其他相关问题,请拨打我们24小时服务热线400-1688-688。

  真旅网旗下上海不夜城国旅共有两个小团共8人在南法和巴黎,有两个大团共57人将于当地时间11月14日进入法国,团组已根据公司的紧急预案调整线路避开事发危险地区域。下周,11月17日还将有两个团组共55人前往法国,团组行程也将根据预案调整线路,确保游客安全。截止目前,上海不夜城国旅确认在法团组均处于安全状态。

  真旅网提醒在巴黎华人注意安全,为确保近期及时回国,真旅网免费提供法国巴黎至中国国内任何城市的航班信息查询以及24小时出票服务,统一客服电话400-720-6666。

  凯撒旅游近期北、上、广多个口岸均有团组赴法旅游,今天正在巴黎游览的客人230人(北京147人,上海83人),同时,未来一周即将计划前往巴黎682人,其中涉及北京,上海,广州,成都,沈阳等多地出发的客人(北京266人,上海251人,广州95人,成都38人,沈阳32人)。近期,赴欧行程中涉及法国的客人1226人。凯撒旅游总部已经逐一与团组取得联系,所有客人均安全,目前生活和行动未受影响。

  (新民晚报新民网记者胡彦珣)

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