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义乌网店村“村民”:店小二要做大掌柜

2014-11-23 15:38
来源:新民晚报    记者:程绩    新民网编辑:朱文彬    T | T 字号: 打印 参与评论(0)

图说:11月19日,李克强总理来到杨耀辉的童装店做客 据国务院官网

  【新民晚报·新民网】“你们不愧是网店第一村”,这句话由李克强总理说出来,对于义乌市青岩刘村的村民电商来说,无疑是最珍贵的“好评”。

  11月19日傍晚,李克强冒雨来到青岩刘村,他走进小电商的仓库和电脑边,高度肯定网店村的经营模式。

  “我做梦都没想到能在村里见到总理,我本来想和他说一句‘您保重身体’,结果没好意思说出口”,童志达在青岩刘村“网耕”5年,目前专业做旅行收纳用品的电商批发,去年注册品牌后销售额爆发式增长。

  “网店村经过近年来的发展,现在已经升级为2.0版,体现在集约化、品牌化、生态化、扩散化”,缔造青岩刘村网店奇迹的刘文高说。

  1总理来过的网店人气暴涨

  青岩刘村,位于浙中义乌的南部。这本来是一个面积不大的住宅小区,仅有200多户人家,却有着1.5万余名电商从业人员,2800多家注册网店。他们每天向全球卖出超过30000件各类商品。

  童志达的电子商务公司在青岩刘村27栋一单元一楼,2009年他到这里来创业,目前每月成交量达七八十万元。

  “几天前,有人告诉我,有很重要的领导会来,具体是谁没说”,童志达说。

  直到车队快要到的前三分钟,安保人员告诉他,李克强总理来了。

  “看到总理下车,真的往我公司走过来,还有点不敢相信。”

  在童志达的公司里,李克强总理看了一下公司的主页,还问了两款产品的价格。一款是洗漱包,20多元一个。还有一个是17块钱的鞋袋子。

  童志达对总理说,这个小小的鞋袋子,一个夏天能卖10万件,销售方向遍及整个东南亚,今年营业额是900万元,员工9个人,带动生产企业200余人就业。李克强点头称赞并予以鼓励。

  总理到访时间大约下午5点多,正是小电商一天中发货最忙碌的时间,看到大家认真工作的劲头,李克强亲切地和每个员工握手。

  接着,李克强又来到一家名为“小灰灰潮童童装”网店。这家店主杨耀辉对记者说,一看到总理,我一下子就“懵”了。

  总理到的时候,店主杨耀辉正和儿子“小灰灰”穿着父子装拍摄模特照片。“拍照时听到外面有很多人说话,我就出去看看是谁来了。”刚走到门口,总理已经在那里站着了,总理伸出了手,他赶紧伸手说,李总理好!听说9个半月大的宝宝就做“麻豆”(网店模特)了,总理高兴地抱了抱小家伙。杨耀晖的妻子对记者回想起此前场景时说,“总理接过手中宝宝,抱了抱,一下就拉近我们与总理的距离,特别亲切。”

  总理大概是5分钟后离开的,杨耀辉的妻子把这个消息分享在了微信朋友圈里,很多老客户都看到了。结果,夫妻俩发现昨天网店的流量增加了10倍,成交额增加了5倍。

  2从摆地摊到千万级网店

  童志达今年31岁,杭州建德人,青岩刘村的人都叫他“阿达”。“我老家就是一个小农村,从小家里条件也不好,所以2003年刚刚20岁我就一个人到了义乌,当时身上只有2000元。”

  刚到义乌时,童志达只知道这里是小商品最大的交易市场,随便进点货卖出去都能挣钱。“一开始,我从义乌进了玩具,回去摆地摊,没想到人家大量批发,售价比我进价还低,一开始就栽了跟头。”

  2009年下半年,童志达开始转向淘宝,“当时听说青岩刘村这里都是开网店的,我特意来考察了一下,这里最大的优势是发货方便,边上就是义乌最大的货运中心,这是青岩刘村能成为网店第一村的最重要原因。”

  转型电商的道路也并不平坦。2009年淘宝开店,一年后开始做批发,销售的主要是杂货。因为竞争同质化太严重,销量始终上不去,还赔了不少钱用于各种网络推广。“当时我就想要做某类商品的专业店,因为从事电商门槛低、越来越多的人进来,同质化竞争,最后只能是价格战,这显然不可能成功。”

  2011年,童志达在义乌小商品城踩点时发现,有一间专营旅行收纳包的小店,每天都挤满了外国的客户,而整个小商品城,经营同类产品的商铺,不足5家。看准了机会,童志达果断转向,注册了义乌福发电子商务商行,并且在阿里的诚信通平台上开店。经过一年多的积累,2013年申请了自己的品牌,销售一下子取得很大增长,“去年销售额700万,今年的销售额到目前为止已经900多万。”

  对于未来,童志达并没有太大的奢望,“还是希望一步步走扎实,把电商的事业尽量做好。”

  390后小夫妻筑梦网店村

  杨耀晖的店铺就在村子C区一幢民房的二楼。90平方米的公寓里,客厅堆着十几个装满货物的纸箱;另一间办公用房里,客服软件“叮咚、叮咚”响个不停。

  杨耀晖是台州仙居人,妻子傅燕雯是义乌本地人,都是90后,去年才从杭州下沙高教园区的两所大学毕业。因为一直有创业的想法,所以小两口毕业后就来到了“中国第一淘宝村”。

  去年9月,杨耀晖和父母借了10万,除去一年1.8万的房租和5万元的电脑等必备设施,杨耀晖怀揣着3万多元,就开始进货了。一开始,因为父亲有熟人做皮带生意,货源方便,网店就做起了皮带生意。今年春节期间,儿子“小灰灰”出生了,由于妻子傅燕雯特别喜欢给宝宝穿各种衣服,拍照片,后来他俩合计一下,就转做亲子装和童装了。

  现在,儿子“小灰灰”虽然才9个半月大,但已经成为店里的主力模特了。其实这家淘宝店总共就4个人,杨耀晖、妻子傅燕雯、丈母娘,再加上模特宝宝,所以平时都很忙。妻子傅燕雯说,“村里其他网店也都差不多,别看街上没几个人,其实你随便打开一个门就能听到客服软件的叮咚声,大家都在忙着接单呢。”

  从今年7月开始,杨耀晖的童装店销售额从最初的1万多,涨到3万,再涨到6万,上个月又突破了20万,他已经算是“小老板”了。

  杨耀晖坦言做淘宝很辛苦,“你看我的黑眼圈就知道,每天早上9点起床,除了吃饭就一直干到夜里12点,有时还会忙到凌晨四五点。但是我从没想过放弃,尽管很累,但特别充实,因为这是我自己的事业,而且每天都是向上的感觉”。

  谈及未来,妻子傅燕雯透露,他们“一年后会有自己的品牌,三年后会再开一家网店”。

  “总理给了我们莫大的鼓励,他离开后我们两口子都激动得睡不着,这才刚走,我们小店的网页访问量就从1000多飙升到30000多,暴涨30多倍!”杨耀晖告诉记者。

  4店小二也有掌柜梦

  温州小妹董艳芳是童志达网店的店小二,因为一张与李克强总理的合影,她这几天成了朋友圈里的大红人。

  不仅拍了照,总理还问了董艳芳很多问题,这让来自温州泰顺的90后小姑娘感觉十分温暖。

  “哪里人呀?”

  “浙江温州。”

  “每个月工资有多少?”

  “3000元左右。”

  “平时主要在忙些什么?”

  “我主要是做网店客服,接单子。”董艳芳给总理指了指与客户交流的电脑界面。

  总理鼓励我好好工作,将来自己也能做老板,他说“你们既是就业者,也是创业者。”

  “我现在还激动呢!真是完全没想到,像梦一样。”董艳芳把总理与自己握手的照片发到朋友圈,引来一百多条评论和点赞。

  董艳芳到青岩刘村工作才仅仅两个多月,当初放弃在温州市区得胜幼儿园当老师的稳定工作,带着想要更好发展的梦想选择电子商务,父母也有些不解。“我会一步一步慢慢积累。”董艳芳说,相信总理说的电子商务拥有广阔发展空间,店小二也能成为大掌柜。“我准备踏踏实实学习两年,然后就开一家自己的网店。”

  5网店村升级2.0版本

  青岩刘村里一排排民房的一楼大都是快递公司的招牌,招牌下面都停着货车,快递伙计们提着麻袋进进出出,或打包或装车。

  除了各种快递公司,整个村子共有8000多人参与淘宝开店,他们来自天南海北,有辽宁的、重庆的、湖南的、安徽的等等;1000多家淘宝店中有2家金冠店、数十家皇冠店,超过200家网店年交易额超千万。这些数据都为青岩刘村赢得了“中国淘宝第一村”的荣誉。

  在青岩刘村一间200平方米左右的地下室,记者看到一副热火朝天的景象。20多个工人忙碌着,一些人拿着写满商品种类和数量的单子在货架前穿梭配货,一些人则忙着将配好的货打包。

  “这里是‘邻家实惠小店’的打包区,每天都要发出1000个左右包裹。”

  卖家王皓告诉记者,店家们一早起床的第一件事都是电脑开机,登录淘宝,然后才是洗脸刷牙。为了防止听不见买家发消息的声音,电脑的音量都开得很高,楼上楼下都能听到淘宝旺旺叮咚叮咚的声音。

  “每天23点之后顾客基本上就比较少了,但是店铺通常会经营到子夜一两点,很多事都得晚上做,比如上传宝贝图片,处理订单等等。”王皓告诉记者,通常每天都要凌晨两三点钟才睡觉。

  “大家都知道电商的二八现象,两成大卖家拿下了80%的订单,剩下八成的小卖家,僵的僵,死的死,失败的例子已经举不胜举了。”童志达告诉记者。“闭着眼睛就能挣钱的日子,早就已经过去。”

  在青岩刘村,刘文高是“掌门”级别的人物。2005年开始,他在青岩刘村几乎以一个人的力量推动电子商务的发展,2010年在青岩刘村所在的江东街道发起成立电子商务协会。

  对于网店村的未来,刘文高认为,现在已经开始从完全草根式成长的“淘宝村1.0阶段”,进入“淘宝村2.0阶段”。

  “个体网商开始向企业网商转变,生产方式也从小作坊为主向工厂为主过渡。随着网店村网商的整体经营水平和品牌意识不断提升,品牌化逐渐成为网店村2.0的重要特征。在网店村升级转型的道路上,第三方电子商务服务商将成为影响网店村发展水平的关键要素,并且会带来大量就业机会。”刘文高分析道。本报记者程绩

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(新民网编辑:朱文彬)
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