官网订票信息遭泄 山航东航南航均涉及

图说：近期不少旅客收到“航班取消”诈骗短信。来源：网友微博截图

　　【新民网·独家报道】“航班取消”的短信内，旅客姓名、航班号等信息完全正确，谁能想到这竟是一个骗局？近期，国内多个航空公司的旅客因此受骗，而泄露渠道仍在追查中。

　　官网订票引来诈骗

　　“尊敬的旅客XX您好：您预定的10月30日上海虹桥飞往济南10：05起飞11：35 到达的SC1162航班因飞机故障现已被取消。由此给您带来的不便，敬请谅解！收到短信后请及时与本公司客服联系为您办理退票或改签，以免影响您的行程。（注：改签，退款补100元补偿资金，另改签需加20元手续费）5小时内有效[山东航空客服电话：4008-123-122][山东航空股份有限公司]”

　　昨天中午，网友“孙哲GRAZIA”收到了这么一条短信，此前他刚通过携程网购买了上述航班的机票，不过虽然自己的名字和航班信息无误，细心的他还是致电携程和山东航空询问，被告知“航班正常”。

　　“社保骗子容易识破，但这个一开始我真的信了，因为名字航班全对。”如此一条“准确”的诈骗短信，令“孙哲GRAZIA”感到既惊讶又愤怒。“我现在最好奇的事情，资料究竟是怎样被泄露？第一，订票是电话订购，不存在电脑被窃取资料；第二，信用卡付款跟乘机人不是同一人，也不是信用卡资料泄露。”

　　东航南航均涉“泄露门”

　　记者注意到，近期曾预定山东航空机票，且与“孙哲GRAZIA”有同样遭遇的旅客并不在少数，其中不少人更是遭遇了数百至上万元的损失。

　　网友“袁涛”在微博上称：刚收到短信，说我青岛飞往石家庄的SC4787航班已被取消，让我联系山东航空。我打过去一听对方口音是南方口音，就立马想到可能是诈骗。直接打了山航客服，航班正常。我奇怪我的信息是谁泄露的，山航官网订的票 ?

　　山东省威海市公安局同时在其官方微博上确认：10月28日，一旅客收到“山东航空公司”的短信，称其订购的29号从威海到济南的航班被迫取消，如需退票，需缴纳一定的手续费，并要将卡内的钱转到指定账号才能完成退票交易，遂按照对方提示进行操作，发现卡内4万余元现金被转走。

　　更令人震惊的是，涉及旅客信息泄露的并非仅有山东航空，东方航空、南方航空等，国内其它航空公司均有相关的旅客投诉。网友“袁工”表示，东航官网上订票后不久，收到诈骗短信，告知航班取消，请联系退票。网友“米lovelife”称，在南方航空淘宝旗舰店订票后即收到“航班取消”短信。

　　航空公司否认自身泄露

　　面对诈骗短信，旅客们的疑问都是：自己的信息是如何被泄露的？按照部分被骗旅客的说法，相关航空公司并未明确予以回复，只是强调并非自身渠道泄露。

　　另一方面，相关航空公司始终未就此事向社会进行正式的官方回复。直至今日14时28分，山东航空股份有限公司终于通过其官方微博发布了一份“公告”。

　　公告确认已经接到多起旅客的相关投诉，称已第一时间联合民航信息技术部门展开调查并报警，目前警方已经立案侦查。经过一系列技术手段调查取证，初步排除了旅客信息经山航自身渠道泄露的可能。

　　公告称：山航从警方获悉，警方近期也接到国内多家航空公司和多起旅客报案， 反映收到航班变更的虚假短信继而上当受骗，犯罪分子作案手段极其相似，警方分析该案件系同一团伙作案，其内部分工严密，通过发布虚假的400客服电话诱骗消费者，让消费者误以为是航空公司的官方客服电话，进而防松警惕，具有很强的欺骗性。

　　山东航空提醒，旅客如遇相关业务无法辨识时，建议通过联系航空公司进行信息核实，确认最新航班动态。（新民网记者 沈文林）