上海城市精神:海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和
街镇报: 天平家园鹤翔航头朱家角古镇泗泾 今日九星宝山社区璀璨徐家汇定海家园科瑞物业湖南社区健康枫林今日虹梅今日练塘龙华社区曲阳社区庙行之声北站社区江桥报太平家园嘉兴天地美丽顾村和谐盈浦金泽报道康健社区走进广中川北印象重固家园今日佘山永丰社情友谊社区今日张江今日真如宣桥之声岳阳家园宜居东明新车墩报
您现在的位置:首页 > 新民头条 > 新民监督 > 正文

【较真】“滴滴快车”司机车费打闷包 起步费也有潜规则?

  【新民网 最新报道】市民余先生经常乘坐“滴滴快车”,一直以来都觉得挺方便省事。然而就在前段时间,他在浦东新区临港地区连续两次叫 “滴滴快车”,但到达目的地微信自动免密付款后,发现司机竟然私自加了一笔“其他费用”,觉得自己被忽悠的余先生随即向新民晚报新民网“较真”平台投诉,希望能够问一问到底是怎么一回事。

  余先生告诉记者,第一次发生这样的事情是在4月9日,而最近一次是4月28日下午6点左右。余先生说,最近一次,他在浦东新区临港海洋大学附近打了一辆“滴滴快车”到隔壁的海事大学体育馆下车,由于开通了微信免密支付功能,加之当天有点着急,匆匆下车的余先生没有仔细看车费详情。

  当空闲下来以后,余先生拿出手机想要看看扣费情况时,一看收费清单,总共25元的车费里,却包含了一项12元的其他费用。“其他费用一般是过桥费、过路费这种。可我们当时走的路线,根本没有过桥费、高速费,只是在两个校园中穿梭了一下。为什么会收取这个费用?”

图说:两次加收“其他费用”账单。余先生供图

  余先生告诉记者,他随即拨通了司机的电话,询问为什么会有这笔过桥费,没想到司机告诉他这很正常,“他说,因为这是临港地区滴滴快车司机的不成文规定,临港快车一律起步价25元,不到这个价格的,滴滴司机都会加点其他费用的。”

  “我也不是第一次打车了,司机提前跟我协商加钱的事情,我觉得完全没问题,但是这个司机却没有事先跟我沟通,我觉得这就是在忽悠我。”余先生说,“司机在电话里让我不要投诉他,他可以加我微信,以微信红包的形式退还部分车费。我没有同意,因为已经对这个司机不信任了。”

  4月28日当晚,余先生便通过滴滴出行软件向客服发起了投诉。滴滴客服5月2日回复了余先生,他们表示会尽快将多收的费用退还给余先生,并对司机处罚。

图说:第一次加收费用的司机信息。余先生供图

  但余先生越想越觉得奇怪,“4月9日那次打车,我同样被加收了其他费用。后来我去投诉,客服说是司机操作失误。”可不到20天,竟然又出现相同情况,这真的是巧合吗?

  “我们是信任滴滴这个牌子,所以才开通了免密支付功能,但是这样连续两次任由司机乱收费,真的很让我们市民担忧。”然而余先生仍然觉得不能理解—所谓25元起步价的“潜规则”,是不是真的存在?如果自己没有研究账单,是不是就被司机成功打了闷包?

  新民晚报新民网记者在滴滴出行的计价规则中看到,高速费、路桥费、停车费等其他费用按行驶过程中司机实际垫付的费用收取。

  那么,余先生被收的两笔钱,到底是什么情况?记者联系滴滴方面。滴滴相关人士表示,经核实,该乘客所投诉两次叫车被加收车费,均为同一辆车、同一名司机。“由于多次违规添加附加费,滴滴平台对此个例司机进行永久封禁处理,目前违规费用已经退回乘客账户。”

  滴滴方面同时强调,对于此类恶意加价行为,一经查实,平台定当严惩不贷。“我们也希望广大车主严守平台规则,为乘客提供良好服务。”(新民晚报新民网记者 李欣)

侬好上海由新民网出品
微信号:helloshanghai2013

吃喝玩乐、上海故事、同城活动
每天热爱上海多一点,
加入小侬家族就对啦!

新民晚报官方微信
微信号:xmwb1929

有用、有益、有趣

街谈巷议微信
微信号:xinminwangshi

街头访谈,麻辣点评

今日热点
更多新闻
发布评论
您还能输入300

版权声明:

• 在本网站刊登的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频、美术设计、程序及多媒体等信息,未经著作权人合法书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。获得著作权人合法书面授权的,必须在授权范围内使用,使用时保留本网注明的"稿件来源",并自负法律责任。凡注明为其他媒体来源,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如果擅自篡改为"稿件来源:新民网",本网将依法追究责任。

• 您若对稿件处理有任何疑问或质疑,请即与新民网联系,本网将迅速给您回应并做处理。

电话:021-22899999  传真:021-62677454

邮箱:稿件处理  处理时间:9:00—16:00

新闻热词榜
  • 数据加载中……
【街谈巷议】专车安全事故频出 市民:技术和制度短板都要补 2016-05-05 09:15
聚合
文明交通 畅行申城 文明交通 畅行申城

3月24日上午,上海正式拉开道路交通违法行为大整治行动的帷幕。此... [详情]

为什么说我们每个人心中都住着一个“莱斯特城”? 为什么说我们每个人心中都住着一个“莱斯特城”?

我们爱的是逆袭的狐狸,是谦逊的拉涅利,是坚毅的瓦尔迪,更是每一个... [详情]

新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴

新民晚报|新民网|新民周刊|新民晚报社区版|新民地铁

新民晚报数字报|新民晚报ipad版|新民网客户端

关于新民网|联系方式|工作机会|知识产权声明|友情链接

北大方正|上海音乐厅|中卫普信|东方讲坛|钱报网|少儿英语教育论坛|中国网信网|中国禁毒网|陆家嘴金融网

增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:3112009001|信息网络传播视听节目许可证:0909381

广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|网络敲诈和有偿删帖|沪公网安备 31010602000044号

新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2013 All rights reserved