上海城市精神:海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和
街镇报: 天平家园鹤翔航头朱家角古镇泗泾 今日九星宝山社区璀璨徐家汇定海家园科瑞物业湖南社区健康枫林今日虹梅今日练塘龙华社区曲阳社区庙行之声北站社区江桥报太平家园嘉兴天地美丽顾村和谐盈浦金泽报道康健社区走进广中川北印象重固家园今日佘山永丰社情友谊社区今日张江今日真如宣桥之声岳阳家园宜居东明新车墩报
您现在的位置:首页 > 新民头条 > 新民监督 > 正文

【较真】购凯迪拉克 二手新车 一手新车 傻傻分不清

  【新民网·最新报道】“和4S店反复强调要买的是一手车,销售也一直给我打包票,但最后拿到合同,买家写的是一家租赁公司。我事后觉得不对,这到底算是一手车还是二手车?”近日,市民陆先生通过新民晚报新民网“较真”平台进行投诉,反映他在一家凯迪拉克4S店买车时陷入“迷魂阵”。接到投诉信息,记者对双方进行了采访。4S店方面向记者表示,客户已与4S店签订了销售合同,且事先将销售方案解释清楚,消费者自己做了选择,4S店的处理并没有问题。

  投诉者:4S店用小优惠套了大风险

  陆先生近期准备换车,他在杨浦区的安吉名轩凯迪拉克4S店看中了一台凯迪拉克CTS轿车,车价30万8千元。销售人员告诉他,店里正在进行活动,可以走大客户渠道,有价格优惠,陆先生一听动了心。

  据称,当时店家给出两套方案,一套是将车先挂靠在同为安吉旗下的安吉租赁有限公司三个月,再进行退牌上牌手续将车转到陆先生名下,价格可以在原本基础上再便宜一万元。另一套方案是直接将车落在陆先生名下,价格是原价。

  在反复向销售人员询问是否一手车并得到肯定答复后,陆先生选择了方案一,于13日在4S店签订了销售合同,并缴纳了一万元的现金。在签订合同时,买家一栏写的“安吉租赁有限公司”,这令陆先生有些犹豫,之后4S店在公司名称后面将他的姓名写入以打消顾虑,合同就此签订。

  但合同签订后,陆先生却越看越不对。“假如车是卖给租赁公司的,再转到我名下,岂不是就变成二手车了?假如我买的是二手车,为什么还要付全额的购置税(3万多元)?另外挂靠过租赁公司的车,车辆性质会不会有问题?报废时间会不会有变化?”诸多担忧涌上心头。陆先生认为,4S店用所谓低价给他设了一个“套”,实际上很可能是利用了他为租赁公司冲业绩,新车购置税等一样不少,都让消费者买了单。虽然可能给他的车还是全新的,但车辆性质已是二手车。陆先生表示,算下来,自己并没有得到太多便宜,却承担了很多不想要的风险,因此他要求终止合同。几次交涉后没有进展,陆先生向媒体投诉后,还向工商部门进行了投诉。

  4S店:合同都签了客户反悔了

  新民晚报新民网记者来到双阳北路上的这家凯迪拉克4S店,销售总监诸先生接受了记者的采访。

  诸先生明确,该店销售的可以肯定是一手车。至于陆先生投诉的一手变二手的情况,4S店认为也并不存在。据解释,大客户渠道可以给消费者带来一定的优惠,客户拿到的是新车,除了要经历一个退牌再上牌的过程,车一直是客户在开,没有任何区别。诸先生说,在签订合同前4S店明确告知了客户两种方案,得到认可并签订了合同。但为何最后会演变成一场投诉,诸先生觉得可能是因为客户从别家店询价后觉得贵了,想借此反悔。

  商家称,在陆先生反映过来以后,在价格方面也表示了让步。但陆先生就一直在纠结一手车的问题,想要拿回一万块钱。4S店认为自己没有过错,不愿退让,“刚才工商局也打电话给我们了解情况,我也是这么说的。仲裁不成也可以走司法途径。”

  不过,对于这一“大客户渠道”究竟是如何运作的。诸先生仅确认肯定合法合规,但具体如何操作,涉及企业内部信息,不方便透露。诸先生表示,这一销售方式其他品牌也有,并非只有他们一家。

  消保委:类似投诉数量抬头

  针对陆先生的遭遇,新民晚报新民网记者致电市消保委下汽车专业办公室,工作人员向记者表示,因4S店在签订合同前已明确履行告知义务,且双方已签订合同,故此类销售协议理应受到法律保护。但是,消费者在购买款得到优惠的同时,并非真正了解自身承担风险的具体内容。

  “原本4S店与购车者的购车关系在加入了第三方的租赁公司后,消费者需要与租赁进行产权转让才能完成车辆权属的登记。由此就产生了如消费者所购车辆在权属仍属于租赁公司时发生质量问题,因该车并不属于家用汽车的范畴,消费者无法通过消保委保障自身权益,在法律责任认定上也会出现困难。”消保委汽车专业办公室工作人员这样向记者表示。

  消保委工作人员提醒消费者,如果选择通过租赁公司购买车辆的模式,一定要注意签订权属认定的补充合同,保障在出现质量问题时,可以有效认清权属。目前,消保委已在关注相关投诉案例,将出台指导性的提示文件。而如果消费者选择这种购车模式,一定要注意其中风险。

  据了解,一手车、二手车在税金、权责等方面都存在不同。新民晚报新民网也将进一步关注投诉进展。(新民晚报新民网 萧君玮 戴天骄)

侬好上海由新民网出品
微信号:helloshanghai2013

吃喝玩乐、上海故事、同城活动
每天热爱上海多一点,
加入小侬家族就对啦!

新民晚报官方微信
微信号:xmwb1929

有用、有益、有趣

街谈巷议微信
微信号:xinminwangshi

街头访谈,麻辣点评

今日热点
更多新闻
发布评论
您还能输入300

版权声明:

• 在本网站刊登的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频、美术设计、程序及多媒体等信息,未经著作权人合法书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。获得著作权人合法书面授权的,必须在授权范围内使用,使用时保留本网注明的"稿件来源",并自负法律责任。凡注明为其他媒体来源,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如果擅自篡改为"稿件来源:新民网",本网将依法追究责任。

• 您若对稿件处理有任何疑问或质疑,请即与新民网联系,本网将迅速给您回应并做处理。

电话:021-22899999  传真:021-62677454

邮箱:稿件处理  处理时间:9:00—16:00

新闻热词榜
  • 数据加载中……
【街谈巷议】开车上班or坐地铁?市民:坐地铁,妈妈再不担心我的车位了 2016-03-24 09:20
聚合
文明交通 畅行申城 文明交通 畅行申城

3月24日上午,上海正式拉开道路交通违法行为大整治行动的帷幕。此... [详情]

网友热议消费维权:315绝不只是一场“晚会” 网友热议消费维权:315绝不只是一场“晚会”

比起“运动式维权”,更重要的是维权常态化,“天天3·15才是真的... [详情]

新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴

新民晚报|新民网|新民周刊|新民晚报社区版|新民地铁

新民晚报数字报|新民晚报ipad版|新民网客户端

关于新民网|联系方式|工作机会|知识产权声明|友情链接

北大方正|上海音乐厅|中卫普信|东方讲坛|钱报网|少儿英语教育论坛|中国网信网|中国禁毒网|陆家嘴金融网

增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:3112009001|信息网络传播视听节目许可证:0909381

广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|网络敲诈和有偿删帖|沪公网安备 31010602000044号

新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2013 All rights reserved