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携程取消7日内赴巴黎旅游团 全额退款

图说:这是巴黎遭袭剧院,目前周边戒备森严。新华社发

  【新民网·最新报道】11月14日,新民晚报新民网记者获悉,国内旅行社已经开始取消近日赴法国巴黎的旅游团,并全额退款。国内最大的在线旅游公司携程旅行网首家宣布,从旅游者安全考虑,对即日起到21日,七日内出发的巴黎相关跟团游,主动联系客人建议取消或者修改行程,并启动六重旅游保障,对退订的游客不收取费用,损失由携程承担。

  此外,通过携程预订了巴黎相关自由行、邮轮、当地玩乐等度假产品的游客,也可以无损失退订。

  据悉,从联系沟通的情况看,多数游客对此表示理解并接受取消出行。目前携程已为近200多位跟团与自由行游客提供无损失退订服务。他们来自全国几十个省市,多家组团社,订单费用一般都达到数万元。“目前全国大部分出境社的产品都已经入驻携程,只要通过携程预订,报名全国任意一家旅行社的团,此次都可以全额退款。”携程旅游相关负责人表示。

  目前在巴黎的游客旅行社也紧急确认安全情况。巴黎遭受恐怖袭击后,携程第一时间启动应急预案,盘查联系游客。目前正在出行法国巴黎的携程跟团游、自由行的人数约400人,大部分是跟团游客。携程正通过电话、短信、微信以及当地地接逐一确认在法客人安全。目前暂未接到携程客人受到恐怖袭击影响的通知,游客安全。

  据悉,今天有一个携程旅游团完成其他行程,下一站将是巴黎。携程已安排领队紧急调整行程,计划改为先去卢森堡一日游。另外,还有一个旅游团在巴黎已经正常结束行程,预计在今天下午登机返回上海。据领队反映,目前了解到回国航班正常未取消。

  对于还在巴黎的游客,携程已经安排领队导游注意安全防范,并且电话、短信联系在巴黎的自由行游客谨慎出行。携程表示将随时为团队、自由行游客提供应急服务,努力将此次突发事件对旅游者造成的影响降到最低。(新民晚报新民网记者 胡彦珣)

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