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点赞!上海地铁3号线“男人帮”应对各类突发情况

  【新民网·最新报道】“我想去北广场从哪个出口出去?”、“师傅问下,换4号线该怎么走”、“想用无障碍电梯该找谁?”在记者驻足地铁3号线上海火车站服务台的短短5分钟内,郁怡宾已经接待了三个人的提问。“这儿的站务员都是‘男人帮’的一员,郁怡宾是我们的副帮主。”一旁的牛站长告诉记者。

  “我们这儿没有女站务员,有也都是‘女汉子’!所以有了‘男人帮’这个说法。”听到牛站长的介绍,大家都乐了。新民晚报新民网记者了解到,3号线上海火车站站区共有84名站务员,其中有26名 “女汉子”,有30多岁的年轻站长,也有50岁的“老师傅”。今天下午记者来到了地铁3号线上海火车站值班室,现场对“男人帮”的三位代表牛站长、陈站长、站务员张帆进行了采访。

  三秒间化解险情 轻生男子打开心结


图说:“人力电梯”是“男人帮”工作中的“家常便饭”。资料图

  “我们这儿有三种电梯:无障碍电梯、自动扶梯、‘人力电梯’。‘人力电梯’就是常常要将身体不便的乘客连同轮椅一起扛上地面。”值班站长小陈打趣地说。“记得国庆前的9月30日,我一共这样上上下下扛了二十几次。”这位刚30出头的年轻站长,已经在岗位上工作了8年。

图说:站务员瞬间按下了紧急关闭按钮。上海地铁供图

  除了平日岗位上的工作,站务员也经常需要面对突发的状况。陈站长向记者谈起了前天晚上发生的事。据监控画面显示,11月30日晚9点46分,站务员俞坚威正在站台责任区巡视,随着上行列车即将进站,他习惯性地立在接发车点,头顺着列车进站的方向望去。忽然,上行尾部有一名年轻的男乘客翻越电动栏杆进入轨行区,并卧在钢轨上,此时列车即将进站!

  小俞马上采取措施,一个转身,迅速按下站台紧急关闭按钮(PEP),通过对讲机报告车控室,吹起哨子奔向事发地,截停列车,整个过程不过三秒!该乘客意识到列车停稳后,赶紧爬上站台准备逃离现场。这时,接到报警的值班站长和警务人员陆续赶到,并将其立即带离现场至警务站处理。“我和另一位协警对他进行了开导,共同帮他打开了心结”,陈站长回忆道。

  “各种各样的突发都会出现,上海火车站客流一直很大,都在工作中锻炼出来了嘛,25日深夜,我们还相助一对走失超过8小时的父子团聚了。”牛站长指着手机内的照片告诉记者。

  相隔一日又救人 患病乘客安然脱险

  由于属于同一个站区,中潭路站站务员张帆也是“男人帮”中的一员。“11月25日早上7点,我突然发现有乘客晕倒在上行的自动扶梯口,跑去一看小女孩已经不能说话,母亲在一旁六神无主。”小张对记者讲述起当时的遭遇,“由于昏倒的地点人流密集,容易造成二次伤害,我便把她抱到座椅上,询问她母亲得知是身体虚弱体力不支,便立即打了120。”将晕倒的女孩送往就近医院救治后,最终化险为夷。

图说:蒋站长正看护着身体不适的乘客。上海地铁供图

  而就在11月27日,相似的一幕又在中潭路站发生了。当天下午一点,正在执行警站联巡的站长蒋守玥和协警接站务员包晨伟报告,“下行站台有乘客心脏不适求助",两人立即赶至现场并拨打了120。此时,女乘客趴在座椅上不断呻吟,蒋站长上前询问后得知,乘客旧疾发作,感觉焦虑头晕。蒋站长递上温水安抚乘客,并帮助其服下随身药物。

  眼看急救车迟迟未能赶到,为了生命安全考虑,蒋站长建议病人及赶来的家属一起改乘出租车进行送医救治。此方案受到家属认可后,站务员拦下了一辆出租车,大家一起用轮椅将乘客送上车,目送他们离去。

  “将来,我们还想把‘男人帮、帮难人’的精神拓展开来,比如维修班、警务站、志愿者工作者的大家都可以加入到我们。”牛站长拍拍陈站长的肩,“不管是他这样的‘小男孩’,还是我这样的‘老男人’,都是‘男人帮’的一员,都是为了3号线上海火车站的乘客!”(新民晚报新民网记者 董怡虹)

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