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【街谈巷议】快递那些事儿 市民:快递小哥不易 且送且珍惜

  视频:快递那些事儿 市民:快递小哥不易 且送且珍惜 新民晚报新民网 蔡黄浩 摄制

  【新民网·最新报道】近日,一则“顺丰快递小哥被打”的视频走红网络。引发网友对快递的热烈讨论。你平时会收发快递吗?有关快递小哥,你遇到过什么暖心事或是糟心事吗?对于快递行业,市民朋友又有什么建议呢?街谈巷议走上街头,听听市民朋友们怎么说?

  快递暖心事:刮风下雨,勤勤恳恳

  采访中,不少市民指出自己遇到的快递小哥大多“敬业”。“其实快递很辛苦,风里来雨里去。”市民认为,上海地区的快递普遍“还不错”。

  “有一次,我的包裹比较重,天又下雨,我家楼层又高,快递小哥还自己爬上楼送到家门口。”市民称,当时看到快递员头上的水不停地滴下来。“都分不清那是汗还是雨,我就给了他纸巾,说了声辛苦。“快递小哥还笑笑说,那是应该的。快递员也不容易,大家还是多一点理解。”

  有市民指出,自己遇到的快递小哥很专业。“他们送快递前会提前打电话告之,大概几点送到,有没有人。如果没有人,他们会专门放在收发室。放到收发室了,他们还会发短信告之我们已经放好了。”市民认为,“这样的服务很贴心。”

图说:市民称身边不少快递员很“敬业” 视频截图

  吐槽:消防栓怎么签收了我的快递?

  当然,快递有暖心事也有糟心事。也有市民指出,自己遇到过“奇葩快递员”。

  “明明就在我家楼下,就是不肯上来。”市民指出,部分快递员对待客户的态度不是很好,“我说了一句‘麻烦你送上来好吗’,他就会说,‘那我不送了’,然后把快递放在楼下就走了。”

  还有市民介绍称,“有一次,快递寄到我家里,但我人在上班。结果快递不打招呼,我的快递就显示被签收了。”市民心中纳闷,四下打听,家中无人,保安也没有签收。那到底是谁收了快递呢。“后来发现快递在家门口存放消防栓的箱子里!竟然是消防栓签收了我的快递。”市民坦言自己的内心当时是崩溃的。

图说:市民称自己也遇到过一些糟心的快递员

  建议:快递要“稳”和“准“

  对于快递行业,市民朋友也提出了自己的意见。

  “快递包裹的安全还是要注意。”有市民指出,自己遇到过快递“收发不符“的情况。“明明买了4样东西,到了手里变成了3样。”市民认为,应该加强包裹的管理,“暴力分拣还有偷拆包裹,这样的行为应该加大处罚。”

  “有时候,快递员直接载一车包裹,到了一个地方送快递上门,但包裹都是处于无人看管状态。”市民担心会出现“快递丢失”的情况,“希望如果可以的话,能够让快递员不只是开电动车送快递,可以配备一些厢式货车,这样快递安全也更有效率。”

  还有市民认为,快递应该在“准时”问题上多下功夫。“有时候说当天送到,结果一直到晚上下班才收到,有时候会误事。”(新民晚报新民网记者 卞英豪 蔡黄浩 实习生李默)

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