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国内首批涉外社工浦东上岗

  【新民晚报·新民网】或许你刚来中国不熟悉环境,或许你不愿意去派出所,或许你忙得没空去办手续……没关系,在上海,在浦东,在外籍科创人才居住最集中的陆家嘴、张江、花木、金桥等9个街镇,只要你来到10家境外人员服务站,就有会说英、日、韩三国外语的专职涉外社工“帮侬忙”——前天,国内首批57名涉外社工在浦东正式上岗,这是浦东公安分局携手人保、财政、有关街镇等部门,经过五年探索实践,共同在社会管理方面实施的一项创新举措,旨在更好服务4.7万长期生活浦东的境外人士,进一步推进自贸区和张江国家自主创新示范区建设。

  目前,长期居住和临时居住浦东的外籍人士占全市总量的1/5,其中,大多数居住在陆家嘴、张江、花木、金桥等社区。针对外籍人士特别是高端人才众多这一特点,2010年起,浦东公安分局研发境外人员信息社会化采集系统,并在此系统基础上,于2012年与花木街道合作设立了联洋国际社区境外人员服务站。

  1.0版的服务站没有专职社工,服务有点“不解渴”,为更好服务自贸区和张江国家自主创新示范区建设,浦东公安等单位反复调研,按照1000名境外人员配备1名涉外社工的标准,首批招录了57名涉外社工“驻站”。

  昨天,记者来到金桥镇境外人员服务站,8名分别精通英语、韩语的社工将为碧云国际社区来自30多个国家、地区的8000余名境外人员提供服务,范围包括临时住宿登记申报、科创中心政策预受理、法律法规咨询、协助调处纠纷、开展社区活动等。

  碧云社区居民区党支部书记黄辉告诉记者,党支部和居委会以前在为外籍人士服务过程中时有困惑,交流障碍就是其中之一,精通外语的社工正好可以解决这个问题。而且,社工们都很年轻,有活力,将在服务、活动策划等方面注入新活力。再加上服务站就在社区内,短期来沪的外籍人士办理临时住宿登记显得格外方便。与丈夫一起来沪工作的意大利人安托尼拉•米那提正巧来服务站咨询办理工作签证的手续,她也为新上岗的涉外社工们点赞。她告诉记者,社工很友善,英语流利,服务也很细致,经过他们的解释介绍,她很快就明白了自己需要准备哪些材料,再去出入境部门办理时就不会跑冤枉路了。(新民晚报记者 孙云 通讯员 浦恭轩)

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