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启东夫妇在沪开五金店:最大愿望是女儿凭实力落“沪”

图说:五金店老板娘樊海燕在店里盘货

图说:老公钱凯凯帮忙卸货。

图说:五金建材店店内。以上图片均来源:新民晚报海外版

  启东人钱凯凯和樊海燕夫妇,如今是老闵行地区一家五金店店主。两人虽然都只是三十出头的年纪,却已经在上海当了十几年小老板。在这样一个网购风行的年代,他们仍坚守着实体店,每年呆在店里的时间超过350天。他们说:“生在农村读书少,只有靠勤补拙;在上海找到奋斗的机会,不能错过。”

  五金店:朝七晚八 周末无休

  早上6点刚过,樊海燕的父母在厨房忙碌。烧水煮粥、热菜熬豆浆,待早餐上桌,女儿女婿外孙女也差不多洗漱完毕了。7点不到,樊海燕一定会出现在离家不远的店里,除尘扫洒准备开门迎客。自女儿出生后,店里生意忙不过来,樊海燕便和老公钱凯凯商量请父母来上海帮忙,这套几年前购买的两室两厅商品房被隔成了三房,保证三代人都有自己的独立空间。

  尽管小时候就曾跟着到上海打工的父母有过在上海生活的经验,现在的衣着口音也与本地人无异,钱凯凯身上还是有一股与上海土生土长的80后不同的气质。

  上世纪80年代初,钱凯凯父亲来上海做工程,跌打滚爬十年,在老闵行地区开了一家小门面的五金店。1999年,小店面临拆迁,正好附近昆阳百货商店要转个人承包,父亲做了一个大胆的决定,将这个一百多平方米的店铺租下来开五金建材店,他对儿子说,好好学,以后你早晚要独立自己做老板。从这年起,钱凯凯正式留在了上海,年轻人学东西快,没多久他就将做生意的门道摸清,来店的客人都对这个年轻温厚又热情肯干的“少东”很认可。父亲于是放心地将店交接给儿子,和妻子一起回老家照顾凯凯的奶奶去了。

  这是二十出头的钱凯凯第一次独立。虽说做了老板,心里仍有几分落寞,经人介绍,他认识了江苏启东同乡樊海燕。樊海燕长得清秀,待人接物落落大方,两人一见钟情,很快喜结连理。2003年,店里有了老板娘坐阵,冷冰冰的金属也散发出温柔气息,硬朗的建材有了婀娜的呵护,再也没了脏乱差的卫生死角。

  夫妻俩的分工也逐渐明确,男主外女主内,樊海燕负责店里的买卖,钱凯凯负责进货送货。客户以闵行开发区的企业为主,每天朝七晚八,周末照常,除了春节、清明等重大节日会关店几天,双休日夫妻俩轮流睡懒觉,五一、国庆也很少休息。老家的亲人也不懂:你们明明是做人家单位生意,单位节假日都不休息吗?樊海燕每次都会和他们解释:“节假日开店主要是为散客服务,上海人平时上班忙,维修翻新只能放在周末。做生意最怕三天打鱼两天晒网,顾客来吃闭门羹,下次不来了,店门坚持开,顾客就会信任你。”

  樊海燕的小姐妹曾经很羡慕她能不上班,时间长了却都为她叫苦,简直年终无休,没有休假没有旅游,近十年来去过最远的地方是春节开两小时车回老家。今年清明扫墓返沪听说G40遭遇“史上最堵”,夫妇俩选择凌晨出发,结果还是堵了6个小时。即便这样,樊海燕从来没有抱怨过半句,他们认准了这条路,再艰辛,也必须走下去。

  生意经:放眼国际 稳定价格

  生意做了十多年,夫妻俩遇到过形形色色的人,店里的账本记录了所有的信任和委屈。工地上忙起来月结、赊账是常有的事,买卖双方通过时间建立起信任,但也难免会遇到赖账的。多年的经验让钱凯凯练就了识人的“火眼金睛”,他觉得那些开口便夸夸其谈的“老板”会给人留下不太靠谱的印象。

  店里也曾发生过偷盗事件。有次钱凯凯去进货,樊海燕一个人看店,客人一多顾不过来,盘点的时候发现一卷电缆被人顺手牵羊了,价值几千元,想报警又怕提供不了有价值的线索。晚上夫妻俩一商量,给店里申请了宽带,装了六只摄像头,联网后实时监控,那之后小偷小摸现象少多了。

  这几年随着房租不断上涨,市场不景气,周边的饭店换了一拨又一拨,有些业态甚至直接消失。比如原来有个挺大的文具店,开了很多年,最近实在支撑不下去关门了。“像文具这样不是很着急用的东西大家都上网买了,实体店确实艰难。”钱凯凯也承认,现在的营业额比最好的时候缩水30%,为节约成本,之前店里雇的小工也只能辞退了。“不过,因为施工现场时间就是金钱,缺什么一般都希望马上能补齐,这样五金建材店还是有活路。”

  所以,钱凯凯十分注重信誉,他总是尽量保证店里货品的价格平稳,事实上大宗商品价格这几年波动很大,进货价格经常随之变动。钱凯凯经常关注国际市场上金属价格的涨跌,摸索出了自己的生意经:“钢管、角铁、铜配件这些东西的批发价会紧跟着变化,跌了我会多进一点,涨的时候按需进货不压库存,这样就能做到零售价基本不变。每件商品看起来只差几元几十元,累计起来数目就大了,做生意不紧跟形势不动脑筋是不行的。”

  为女儿:拼积分制 盼能落户

  每天在店里的时间超过12小时,店成了夫妇俩的第二个家,附近的街坊邻居也很熟络,女儿放学后会先到店里做完作业再回家。不过今年,樊海燕给女儿报了补习班,“小孩子容易分心,店里进来人她总要抬头张望,小时候没关系,现在上学了怕打断她学习,希望补习班能培养她的专注力。”

  说起女儿上学,也是费劲周折,夫妻俩虽然有上海的社保,户口却还在老家。为了将来孩子能继续在上海读书,夫妇俩特地研究了相关政策。《上海市居住证管理办法》实施“积分制”,满足条件后可享受子女教育、社会保险、证照办理、基本公共卫生等公共服务待遇,为此,樊海燕去报了大专经贸班,重新拾起书本啃知识。

  “做我们这行还是太苦太累,有时真舍不得让下一代再做。”樊海燕指着家里的小轿车说,店里有一辆面包车,因为拉货太脏车厢怎么都擦不干净,才买了第二辆车作为生活用车,开到市区的马路上也不至于太“推板”。

  这两年,樊海燕的生活方式也有所改变,过去她想买衣服都是晚上关店后匆匆赶去商场,有时刚挑选了心仪款还没来得及试穿商场就关门了,感觉很不爽。现在,店里的电脑鼠标垫上印着大大的“认真,也是一种态度”,空的时候,樊海燕喜欢在网上淘宝,全家的衣裤鞋包水果零食、女儿的课外阅读学习用品,江浙沪包邮,外卖最快十几分钟就能送达,网上下完单,需要做的只是泡一杯咖啡,边听音乐边等待,这是生活在上海特有的便利。

  现在,夫妇俩最大的愿望是女儿将来能凭自己的实力在上海落户,“我们在上海安了家,尽可能地给她的学习、生活创造条件,但没有户口我们还是只能算沪漂,落户要靠她自己的本事。”樊海燕补充说,“等女儿长大,我想把店放下几天,带她去旅行,和她一起见识见识外面的世界。”

  万卿/文

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