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浦发银行上海分行优质服务收获客户致谢锦旗

来源:新民网--企业资讯     编辑:马建慧     2021-06-22 15:37 | |

  日前,浦发银行上海联洋支行收到客户朱女士送来的一面印有“热情敬业,品德高尚,优质服务,为客解忧”金色大字的锦旗,以感谢该行贵宾理财经理专业、贴心的服务尽职为客解决燃眉之急。

  据悉,当天朱女士怀着焦虑的心情来到浦发银行联洋支行,带着一封英文信说有笔紧急境外汇款业务,需要和海外银行电话沟通确认。客户之前已咨询多家银行未果,而后抱着试试的心态来到浦发银行联洋支行进行咨询,该行贵宾理财经理热情地接待了客户,详细研读了英文信件,并帮助客户一起进行了越洋电话的沟通,顺利与海外银行完成了境外汇款信息的确认。信息确认完毕后,客户想到自己在其他银行有1500美金的存款可以用于境外汇款,前往该银行办理,结果半个小时后客户神情沮丧地回到浦发银行说那家银行今天不开门,于是客户在浦发银行工作人员的帮助下,兑换了相应金额的美元并顺利汇到了海外的银行账户。朱女士办理业务的时候不断感慨,幸亏遇到了浦发联洋支行,真是帮了老百姓大忙。

  面对朱女士的感谢,该行贵宾理财经理表示“为客户解决难题,一直都是我们浦发银行服务客户的基本要求。”据悉,自党史学习教育开展以来,浦发银行上海分行在全辖范围内深入开展“我为群众办实事”实践活动,聚焦群众关注重点,结合企业工作实际,确定各级党组织“我为群众办实事”项目清单,党员带头,员工靠拢,形成人人可为群众办实事的浓厚氛围。





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