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携程瞄准4000亿元睡眠产业市场:“午夜房”之后 “旅途睡眠实验室”登场

来源:新民网     编辑:张晓     2020-11-20 15:37 | |

  今天你失眠了吗?在微博上,“全国3亿人睡眠障碍”话题,有1600万人关注。压力、旅途环境改变,成为失眠主要诱因。

  为深度提升国人住宿体验,2020年11月19日,在中国酒店收益增长(青岛)赋能峰会上,携程与梦百合正式成立“旅途睡眠实验室”,致力于“让旅客多睡1小时”,探索如何让客人有更好的睡眠体验,并为酒店赢得更高好评分。携程集团副总裁邹正宸、梦百合集团执行副总裁王震,成为首批“旅途睡眠深度体验员”。

(携程集团副总裁邹正宸:赋能酒店睡眠产业市场 关注国人深度睡眠质量)


5成“零压房”住客为年轻人 女性“回头客”占比高达60%

  携程数据显示,52%的“零压房”住客为年轻人。85后赵小姐,曾经疯狂购买褪黑素助眠,现在她已是“零压房”的忠实拥趸。赵小姐说,出差睡过一次“零压房”,感觉床垫非常舒适,躺上去焦虑感消失,竟然15分钟就睡着,而往常出差要1小时才能入睡。“多睡1小时,比昂贵的面膜还有效”。

(听说“零压房”床垫能减压,2020中国酒店收益增长赋能峰会现场,一位客人躺上去亲身体验)

(“零压房”的枕头可以促进深度睡眠,改善气色,一位女士伸手试了试触感)

  “零压房”颇受商旅、女性用户欢迎。邹正宸表示:“女性住客更关注精致睡眠。在山东地区‘零压房’入住客源中,女性‘回头客’占60%。年轻人不止将酒店当作睡眠空间。探索多元玩法,让标间变得‘不标准’,才能契合年轻住客需求,提高酒店收益。”携程数据显示,今年山东本地客源增长明显,山东周边游产品火爆。济南酒店受商旅会议客人带动,4至6月率先复苏,成为山东“零压房”前期入住率最高的城市。7至8月旅行旺季,携程带来大批度假属性客人,青岛、烟台恢复迅速,“海景零压房”成为青岛、烟台住客热选。

  “零压房”究竟如何缓解失眠?王震解释到:梦百合“零压房”内,加铺整套零压棉寝具。很多男性、小孩怕热爱出汗,选“零压房”能更快入睡。此外,其慢回弹特性,可以减少睡眠翻身次数,保护脊椎健康。总体而言,“零压房”可延长深度睡眠时间23.3%。

(携程真实住客点评:梦百合“零压房”舒适柔软,住客给出5分好评)

  用户选择在不断深度细分、迭代,携程主题房也在不断革新。携程主题房项目总监杜黎远介绍,“零压房”属于携程主题房的一类,它是斩获商旅住客芳心、冲击高分点评的“神器”。通常情况下,主题房更能精准解决用户痛点,让客人印象深刻,给酒店带来更高的点评分和溢价。以青岛某高星酒店为例,其“零压房”房型点评均值达4.82分,高于酒店点评整体分值0.22分。而一般而言,酒店点评分每提升0.1,都非常不容易。


让标间变得“不标准”:携程探入4000亿元睡眠产业市场

  当前,我国睡眠产业市场规模达4000亿元,2030年将突破万亿元。

(携程与梦百合联手打造的“零压房”:薄薄一层床垫,延长深度睡眠时间23.3%)

  近年来,携程持续深度发力睡眠产业市场。2020年国庆前夕,携程推出“午夜房”,为酒店提升67%的凌晨订单。在各类房型中,“零压房”尤为亮眼。携程与梦百合跨界合作中,采取“免房支付”的闭环优势,助力酒店0投入升级客房硬件,帮酒店0风险完成客房改造,提升酒店主题房客单价同时,帮酒店“更懂客人的心”,拿到高点评分。









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