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兴业银行上海分行组织急救知识培训,强化员工施救能力

来源:新民网--企业资讯     编辑:马建慧     2019-08-19 10:13 | |

  “这里是长宁区长宁路1509号兴业银行网点,有人哮喘病犯了,需要救护车!”

  这是一个普通的下午,一场突如其来的意外打破了小小营业厅里的宁静。并不大的营业厅堂内,一位中年男子斜歪在座椅上,呼吸急促,已接近休克。

  这紧张的一幕发生在兴业银行上海分行长宁路社区支行里,这一天,客户陆先生前来兴业银行长宁路社区支行办理业务。但刚刚和客户经理孙蓓倩没说几句话,陆先生就突然感到身体不适,短短几秒钟就陷入了呼吸困难的状态中。

  事发突然,但小孙并没有慌乱不知所措,她在第一时间拨通了120急救电话,紧张而不失冷静地陈述病情,联系救护车。随后,小孙又立刻通知了陆先生的妻子,了解到陆先生是哮喘发作后,以最快的速度跑去附近的药店买来合适的应急药物。在小孙的妥善应对下,陆先生在第一时间得到了专业救助,转危为安。

  发生在兴业银行长宁路社区支行的这一场意外,得到了妥善的处理,客户化险为夷。而兴业银行上海分行的目标,是将更多的意外消弭在萌芽状态。

  银行网点作为社会公众经常涉足的公共区域,不仅要为客户提供专业的金融服务,也要储备各种应急技能,时刻做好为服务大众的准备。为进一步普及急救知识,提高应急救护技能,提升应对突发事件和意外伤害事故的救助能力,近期,兴业银行上海分行特地邀请了闵行区急救中心,针对遍布上海市内各个网点的大堂经理、营业厅主任,进行了一场专业的急救培训,教授包括心肺复苏术、AED的使用在内的一系列实用技能。

  据了解,我国每年仅因心搏骤停而发生猝死的人数就有50万左右,其中20%的意外事件发生在公共场所。对于该类病情,如果能在四分钟之内实施有效的心肺复苏急救,就可以最大限度地挽救患者生命。因此,兴业银行上海分行以心肺复苏术为学习切入点,在平时做好技能储备和强化培训,就是为了能在需要的时候第一时间为客户提供帮助,尽可能地让意外化险为夷。

  苦练本领,学习技能,提升服务,是全体兴业人的共同目标。近年来,兴业银行上海分行不断完善消费者权益保护机制,不仅关注客户的金融需求,同时也致力为客户提供更好的增值服务和多元关怀。长期以来的努力,不仅得到了客户的认可与赞赏,也得到了上级机构的肯定。在上海市银行同业公会举办的评选活动中,该行目前共有14家网点荣获“敬老示范网点”称号,14名一线工作人员荣获“敬老服务标兵”称号;在上海市金融工会举办的评选活动中,该行也有1家网点获得“最美金融服务窗口”称号,多名员工获得“上海金融系统五星级优质服务明星”的荣誉。




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