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“全球化”成中国旅游企业突破口 携程“牵手”知名国际酒店集团

来源:新民网-企业资讯     编辑:修丽华     2019-05-21 15:36 | |

  在中国出入境游持续火爆及回暖的背景下,中国旅游企业还有什么可挖掘的潜力点与发展方向? “全球化”或许是一个答案。

  5月20日,西班牙超一流酒店美利亚酒店集团(下称“美利亚”)与携程正式签署独家战略合作协议,将在旗舰店层面展开相关合作。

  同时,这是宣布“三次创业”聚焦全球化以来,又一家与携程达成战略合作的国际知名酒店集团。携程副总裁、大住宿首席商务官周荣说,“此类协议将确保携程继续推动更好的客户体验,并为所有合作伙伴提升价值。”

  据媒体报道,美利亚2016年在中国市场推出“朋友”欢迎服务项目,希望为中国旅客提供舒适体验。为进一步在中国“本土化”,2017年6月,美利亚也曾主动与携程进行了合作,彼时,双方合作的点是“进一步在大数据、营销合作、服务、产品互通等方面深化合作”。

  与此前相比,本次合作则更进一步进行了“聚焦”,即围绕“旗舰店”展开合作。具体看,美利亚将在携程PC官网及携程旅行App上开设自己的旗舰店,该旗舰店将使3亿多携程用户能获得美利亚近400家酒店的特殊会员价和其他会员优惠价等。

  “除了优惠价格,携程用户还可获得美利亚的住宿积分及其他优惠,并为携程用户提供打包类产品与服务,如航班和酒店套餐。”周荣称,“另外,两家公司未来还将推出会员级别匹配计划,所有级别的携程成员,也都可以成为美利亚相应级别的会员。”

  在美利亚亚太地区的区域副总裁Bernardo Cabot看来,与主要本地公司合作是其发展战略的关键支柱之一,与携程的这项新协议标志着美利亚酒店的另一个里程碑,并巩固了双方的合作伙伴关系。

  Bernardo Cabot亦坦言,“此类协议将确保双方继续推动更好的客户体验,并为所有合作伙伴提升价值。”

  酒店业内人士认为,通过上述合作,在提升美利亚酒店在中国曝光度与市场份额的同时,也将为旅客提供更好的住宿体验及便捷的一站式服务,同时,亦有助于携程加快国际酒店生态圈建设。

  携程2018年全年财报数据显示:目前,携程在全球范围内有140万家合作酒店。

  这不是携程第一次与酒店合作伙伴展开旗舰店合作。此前,携程与国际知名酒店集团凯悦、雅高等有过同样的合作,并获得了市场认可。

  值得注意的是,近几年来,携程一直在强调“全球化”,而欧洲也正成为其布局的重要区域。早前,携程在欧洲的爱丁堡开设了首个海外呼叫中心,近期也与意大利官方达成了涉及到旅游、铁路、航空等多个层面的合作。

  事实上,这些行动,也符合目前中欧经济往来的新趋势。近期《参考消息》分析称,“服务贸易或成为新时期中欧经贸合作的亮点,当前的服贸规模与中欧整体经贸水平不相匹配,有很大增长潜力。”






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