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苏宁发声世界互联网大会 高效融合AI、业务和管理,追求发展新机遇

来源:新民网--企业资讯     编辑:马建慧     2018-11-11 15:51 | |

  11月7日-9日,第五届世界互联网大会在浙江省乌镇举行。苏宁科技集团COO荆伟在“人工智能:融合发展新机遇论坛”上,对苏宁在AI技术发展浪潮的大背景下,如何将AI技术、业务和管理有效融为一体,以及苏宁在AI方面取得的成果和发展愿景等做了分享和展望。

  荆伟认为在新一轮AI技术发展下,当前实体经济正处于重塑发展阶段,是突破发展的新机遇,尤其在消费品和零售领域,企业要取得更长远的发展,应当积极思考如何利用人工智能将技术、业务和管理融为一体。苏宁是AI智慧零售的实践者和受益者,结合AI以及线上、线下的数据优势,苏宁已经建成了“智慧AI零售业务运营平台”。

  AI作为经济体系中最重要的部分之一,促进了商业模式的迭代、优化了运营,显著地改善了用户体验,它是科技、是技术,更是一个可以为企业甚至产业带来新的机遇与动能的创新科技。苏宁率先抓住AI机遇,在零售行业开辟出了新的赛道,其中包括智能门店运营与管理、人流识别、动线分析、无人售货、供应链优化、智能硬件等超150个AI技术能力,实现了线上和线下门店的深度融合,成为了苏宁智慧零售生态圈迭代升级的重要驱动力之一。

  据悉,苏宁目前正在打造AI零售大脑矩阵,在AI技术的浪潮下,将技术、运营、和产业的能力做了一个有效且紧密的结合,打造出一个集数据、场景及链路服务等一体化的平台。荆伟表示,苏宁是AI的实践者和受益者,更希望做AI成果的共享者,未来通过苏宁AI大脑矩阵,实现与AI产业界者共同成长,开启智慧未来。

  苏宁科技的发展从来都不是空中楼阁,而是秉承一流的技术,顶尖的人才和高效应用落地能力,引领行业变革。在今年的互联网大会上,苏宁科技集团的面向用户体验的无人化智能服务解决方案(UOM)获得了世界领先科技成果奖。UOM是基于自然语言处理,图像识别及知识图谱等多种人工智能技术,面向用户体验的无人化智能服务解决方案,提供聊天对话式的智能人机交互、基于场景知识积累实现自我学习智能进化、多终端服务覆盖全场景使用需求。将零售运营中全环节场景进行科技升级,不仅极大的提高了企业的运营效率,还进一步升级了用户的消费体验。

  科技的发展从来不是一蹴而就,苏宁作为行业领先的智慧零售企业,始终走在科技创新时代前沿。基于苏宁丰富的数据和场景、万名技术精兵正在一步步构建智慧零售时代的科技蓝图,引领着整个行业的科技变革。






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